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第十三章 现代物流的发展趋势 第十三章 现代物流的发展趋势 ? 知 识 点： ● 服务化物流定义 ● 绿色物流的内涵 ● 逆向物流的特点 ? 难 点： ● 绿色物流、逆向物流的具体实施 第十三章 现代物流的发展趋势 ◆ 要 求： 熟练掌握以下内容： ● 推动服务化物流的因素 ● 逆向物流的流程 了解以下内容： ● 现代物流发展趋势 ● 服务化物流对企业的影响 ● 物流与环境的关系 第一节　现代物流的发展趋势 21世纪现代物流的发展趋势： 第一节　现代物流的发展趋势 第一节　现代物流的发展趋势 第一节　现代物流的发展趋势 第一节　现代物流的发展趋势 第二节　服务化物流 13.2.1 服务化物流概述 1.服务化物流的定义 2.服务化物流产生的原因 13.2.2 服务化物流对企业的影响 13.2.1 服务化物流概述 1．服务化物流的定义 　定义：服务化物流就是以满足客户的需要为目标，组织货物的合理流动。也就是说企业把产品的采购、运输、仓储、加工、整理、配送、销售和信息等方面有机结合起来，以适当的运输方式和路径，以最低的成本和最小的风险，按照客户的要求，保质、保量、准时地将货物由供应商送达到需求商，并为客户提供特制的、多功能的、一体化的综合性物流服务。 　企业服务化物流管理的表现： 　对物流方案的选择 　对信息的收集 　对整个物流系统的综合化管理