第5章第1节概述第2节组织结构与功能调查分析第3节业务流程调查与分析.pptVIP

第5章 系统分析 第1节 概述 一、系统分析的主要任务 1、了解用户需求 需求分析应分析哪些需要求 软件需求规格说明 需求分析（详细调查） 需求调查用表（1） 需求调查用表（2） 需求分析的子活动 PIECES框架——一种需求分析方法 2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 二、系统分析的一般步骤 1、现行系统的详细调查 2、组织结构与业务流程分析 3、系统数据流程分析 4、建立新系统的逻辑模型 5、提出系统分析报告 三、详细调查 1、详细调查的原则 2、详细调查的内容 3、详细调查的方法 4、系统调查中应注意向题 四、系统分析的成果与文档内容 系统分析报告要包括以下内容: 1、组织情况简述 2、系统目标和开发的可行性 3、现行系统运行状况 4、新系统的逻辑方案 第2节 组织结构与功能调查分析 一、组织结构调查 1、组织机构 2、组织的特点 3、组织结构调查内容 4、组织结构调查工具 　组织机构图 二、功能结构调查 1、功能 2、功能结构描述工具 三、组织/功能分析 1、分析的目的 2、分析工具 组织／业务关系图 四、功能重组与组织变革的分析 第3节 业务流程调查与分析 一、业务流程调查的任务及方法 1、任务 2、方法 二、业务流程的描述工具 1、业务流程图 2、业务流程图图例及画法 业务流程图绘制举例 案例：业务流程 表格分配图 3、业务流程图的特点 4、业务流程图的作用 三、业务流程分析 1、分析的目的 2、分析的内容 　　弄清组织内部的部门划分； 　　各部门之间的领导与被领导关系； 　　信息资料的传递关系； 　　物资流动关系与资金流动关系。 　　此外，　还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。 　　　组织结构图的画法各不一定，需要针对具体组织进行描述。 　　组织机构的划分总是随着功能的扩展或缩小、人员的变动等因素的变化而变化。以功能为基点分析问题，则系统将会相对于组织的变化而有一定的独立性，即可获得较强的生命力。所以在分析组织情况时还应该画出其业务功能一览表。这样做可以使我们在了解组织结构的同时，对于依附于组织结构的各项业务功能也有一个概貌性的了解，也可以对于各项交叉管理、交叉部分各层次的深度以及各种不合理的现象有一个总体的了解，在后面的系统分析和设计时应特别注意避免这些问题。 　　功能指的是完成某项工作的能力。 　　为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。 　　功能结构图 　　业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表，其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。 　　通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺，提高管理效率。 　　组织/功能联系表 业务功能一览表 　　管理信息系统受到组织机构的影响，但同时管理信息系统对组织结构和功能也会产生重大影响。这种影响产生的结果是，组织结构发生重大变革，组织的功能出现重新组合。 　　组织结构由传统向现代组织转变，如扁平化，学习型组织等。 　　按照业务流程，对功能重组，如业务流程重组理论等。 　　业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。它是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。 　　调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 　　系统调查过程中，业务流程调查的工作量非常大，需要耐心细致工作，系统开发人员与用户之间联系非常密切，需要彼此间进行良好的沟通，调查中，既要完成好自身工作任务，又要考虑所调查业务与其他业务彼此间的联系。 　　业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD)是用规定的符号来表示具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。 　　业务流程图图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用图例应是一致的。 　　有关业务流程图的画法，目前尚不太统一，但大同小异，只是在一些具体的规定和所用的图形符号方面有些不同，而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的。 　　业务流程图是一种用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法。由于它的符号简单明了，所以非常易于阅读和理解业务流程。但它的不足是对于一些专业性较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段，它比较适用于反映事务处理类型的业务过程。 基本符号 业务处理单位 业务处理功能描述 表格报表制作 数据/文件存档 收集/统计数据 信息传递过程 图例说明 业务处理 单位 业务处理