小家电导购培训手册（厨房家电）.pptVIP

CG系列介绍： 断电记忆功能，自动完成烹饪全过程 PVC多彩覆膜/拉丝不锈钢外壳，椭圆机身， 外观时尚亮丽 独有超大防溢槽设计，清洗简便快捷 全塑连体翻盖，防烫设计，操作方便卫生 加厚亮边双面不粘合金内胆，导热快、不 糊锅、强度高不变形 外锅爆花工艺处理，美观耐磨、聚能省电 同步电机定时器，人性化“一旋通”按钮操作 快香系列——A1系列、C1系列 A1系列介绍： 双面不粘合金内胆，导热快、不糊锅、 强度高不变形 防指纹拉丝不锈钢外壳，永不生锈 三位数码显示，人性化“一指通”轻触 按键操作 独有“自由煲”功能，自选保压时间，烹 饪随心所欲 外锅爆花工艺处理，美观耐磨、聚能省电 分体搁盖和饭勺孔设计，操作方便卫生 C1系列介绍： 双面不粘合金内胆，导热快、不糊锅、强 度高不变形 防指纹拉丝不锈钢外壳，永不生锈 同步电机定时器，人性化“一旋通”按钮操作 断电记忆功能，自动完成烹饪全过程 外锅爆花工艺处理，美观耐磨、聚能省电 分体搁盖和饭勺孔设计，操作方便卫生 快捷系列——B系列 外锅爆花工艺处理，美观耐磨、聚能省电 防指纹拉丝不锈钢外壳，永不生锈 发条定时器，人性化“一旋通”旋钮操作 炫彩铃音设计，烹饪结束炫音提醒 功能 分体搁盖和饭勺孔设计，操作方便卫生 B系列介绍： 第三部分：如何成为一名优秀的导购员 终端导购员的必备素质? 销售业绩 态度 知识 技巧 终端导购员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。 1．态度 态度决定了导购员的终端感觉。 销售不好时往往会在内心归结于自身的状态不好 怎么样保持一个积极的心态，使自已每天应对销 售时都能处于一个较兴奋的状态，是每一个导购员 首要面对的问题。 创迪优秀促销员应具备的八项心态与条件： 1、强烈的自信心 2、强烈的野心 3、对产品的十足信心与知识 4、丰富的专业知识及销售能力 5、注重个人成长 6、非凡的亲和力 7、明确的目标和计划 8、按部就班，坚持到底 2．知识 导购员对所售商品的专业知识是销售成功的根基。导购员必 须要了解所售产品的特点、结构、功能、给顾客带来的好处 等等。 顾客去商店可能多半没有非常明确的购买目的，这时更多的 是作为一种浏览，作为一种信息的收集，对各种商品产生一 种最初的印象。导购员要更多地加强如何让顾客了解产品的 特点信息（用差异化卖点树立标准） ?3．技巧 FABE的销售法则要求在导购员员的知识体系中，增加如何更 好地站在顾客的角度上去思考、介绍商品、掌握顾客的心态和 目的。这就是销售的技巧。 顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以 不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时给他们 太多的压力。 第四部分：导购员士气与技巧提升 一招制敌篇 用什么样的策略才能打动消费者的心 用什么样语言才能打动消费者的心 一、用什么样的策略才能打动消费者的心 1、全产品线策略 采取全产品线策略，通过层层布线和策略性对称比较，做到整个产品线每 个点都发挥出优势。 型号 型号 CYSB50FC3 PCS603B CYSB60YC1 PCS503B CYSB50YC1 PCD601C PCS403B PCD501C CYSB60YD1 CYSB40YC1 PCH605 CYSB50YD1 PCD401C PCH505 CYSB40YD1 PCH603 PCH405 CYSB60YD2 PCH503 CYSB50YD2 CYSB40YD2 300 400 500 600 700 800 PCJ602B PCH403 PCJ602C PCJ502B PCJ502C CYSB50YD3 CYSB40YD3 PCJ402B PCJ505 PCJ405 PCJ403 PCS402 PCS502 PCS602 创迪 美的 苏泊尔 100CG 100AG 100A1 90AG 80B 80C1 90C1 100B 90A1 80CG 100C1 90CG 80A1 90B 金额 80AG 90WG 200 备注：电脑版赠送内胆一个 2、从品牌、企业、产品、价格上四个方面进行对称性比较分析 时尚 科技 品质 一般 一般 好 一般 一般 好 一般 一般 好 价格水分大 价格水份大 货真价实 价格 产品 规模大，但不专业 规模大，但不专业 规模最大的电压力锅专业生产基地 企业 品牌知名度高 品牌知名度高 品牌口碑好 品牌 苏泊尔 美的 创迪 二、用什么语言才能打动消费者的心 1、普通销售和量身订做型销售之间的差异 只按自己所想的推荐 只注重自己说明产 品的能力 只说自己认为有 必要的 引用专业术语 来强调产品的品质 普通销售 只说明商品的功能 打开心扉－顾客的需要 了解需求－提问和倾听 量身