- 1、本文档共67页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
美容养护—我要洗车,储值卡 买车—打造智能车生活 二手车—一键估车 (终端界面—到4S店) 精品销售—活动策划及时下发 全产业生态链上都牢牢绑定 车主 蛋糕之大可想而知 这就是车联网的魅力 金融保险——我要报险 自行提供车载信息化服务获利 车主利用3G智能行车系统的网站及终端交友、自驾活动平台形成自发的车友会活动,形成粘性,不断的扩张新的用户群 4S店获取车主活动信息,主动预约服务,在车主自驾游前可预约爱车体检 举 例 协助合作商打开全新的盈利蓝海 颠覆围绕着以GPS为核心的 硬件传统商业模式 差异化:还可个性化定制 定制4S店专属车载导航 差异化:还可个性化定制 差异化:还可个性化定制 定制4S店专属车载导航 如何进一步挖掘老车主的精品产值 思 考 精品部门何时能够转变依靠其他部门生存的现状? 对于现有的客户,我们如何再深入挖掘利润? 如何利用与售后部门的合作,打造双赢局面? 依靠 合作 转变 采用联合售后服务套餐+精品套餐的销售方式,打开对老车 主的销售局面 仅新增客户在保养维修项目上的 4年直接经济损失至少为 1228万元! 据调查某丰田4S店年销售汽车:1500台/年 仅常规保养维修项目客户流失率:第一年11% 、第二年21.5%、第三年47%、第四年73% 单位:万元 39.6 117 325.8 745.2 0 100 200 300 400 500 600 700 第1年 第2年 第3年 第4年 假设一个客户每年平均保养4次,每次平均花费600元 免费的不一定是最好的 但是超低价的折扣 超级大礼包 是中国消费者接受的 团购才是硬道理!! 4S店售后触目惊心的业务流失 车务提醒 3G智能行车系统可以及时提醒车主办理保养、保险、轮胎、电池更换等爱车事务 如何增加车主回厂频次 通过3G智能导航终端掌握车主行驶数据 预约保养、检测 贴心关怀轻松送达车主 保持客户忠诚度就是这么简单 3G智能行车系统推广策略 借鉴运营商模式,买服务送硬件 预充保养费送3G智能导航 粘住客户来店保养,业务不流失,一箭双雕! 推广策略示例: 价值8000元的3G智能导航一部 价值799元的包含保养提醒等精彩车联网基础服务 价值888元的一年3G流量费 价值388元的正版3D地图 价值368元的三年数字电视资费 价值499元的一年一键导航服务 价值88元的一年在线音乐服务 免费赠送 预存8888元保养服务费 送车联网超级大礼包 针对已经安装传统车载导航的客户 推广策略示例: 号外、号外、导航更新换代啦! 以旧换新大促销 老用户专享:原价8000元的3G智能导航,用传统导航折价3000元,现价只需5000元智能行车系统搬上车 以旧换新、导航升级智能互联版 将传统导航按照一定比例折价,用于抵扣购买3G智能导航的价格, 消除旧商品形成的销售障碍! 3G智能行车系统推广策略 针对还未安装车载导航的客户 推广策略示例: 3G智能导航免费装机体验 只需交纳5000元押金,便可免费体验一个月 不满意随时拆机退押金 购买0风险! 免费体验、不满意随时退 只需交纳的押金,客户便可免费安装体验,不满意可随时到店拆机 并退还押金,打消客户对产品的顾虑,体验制胜! 无数次的销售案例证明,拆机率极低!迅速提升销量的促销良策! 3G智能行车系统推广策略 二次营销升级智能行车系统示例 可进行“推荐朋友成功购买我店汽车的,我店即免费为老车主升级价值3000元智能行车系统,并送1年车联网基础服务费(单售模块); 对于4S店流失保养的车主,大促销充3000全年保养费,即可免费升级智能行车系统,并送1年车联网基础服务费(单售模块) 3G智能行车系统推广策略 针对已经购买支持3G的单机版导航的车主 如何进一步挖掘汽车精品的增值服务 客户信息管理与数据挖掘 3G智能导航发现二次销售的商机! 太阳膜电子标签 发现商机! 了解你的客户 是男、女 是否有贴膜、是否有安装导航、是否有消费其他精品……. 贴膜有多久、导航有多久、养护有多久 导航是否有升级智能行车系统 二次营销车联网增值服务策略 二次营销车联网增值服务 电话营销增值服务,车主DIY选购,按时间、次数收费带来可持续性利润 联合售后或销售部门促销增值服务 数以万计的服务添加带来用户与服务利润的几何倍数递增 智能车生活服务带来客户粘性,带动其他精品销售 二次营销示例 车主导航屏幕提醒新服务或服务到期提醒 座席致电二次营销 车主来店续费或购买新推出服务 获取持续服务利润 客户关系管理系统 弹屏通知专属座席 二次营销车联网增值服务策略 XXX B 套餐:668元 ◆ 地图升级 ◆ 在线音乐 ◆ 一键导航 二次营销示例 消费者套餐D
文档评论(0)