4S店经销商绩效评价手册.pdfVIP

申白鸥：基于DEA 的汽车4S 经销商绩效评价实证研究 技术与方法 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2011.01.030 基于DEA 的汽车4S 经销商绩效评价实证研究 申白鸥 （同济大学 经济与管理学院，上海 200092） [摘 要]基于现有经销商评价选择理论和方法，采用绩效管理中数据包络分析法（DEA）研究汽车4S 经销商评估策略，探讨 如何建立以满足企业需求、用户需求为导向的经销商评价指标体系。该评价体系不仅能准确评价汽车4S 经销商在行业内目前的 经营状况，而且可以对未来的预期进行准确预测，规避风险，促使汽车企业健康发展。 [关键词]汽车4S 经销商；绩效评价；DEA [ 中图分类号]F715 [文献标识码]A [文章编号] 1005- 152X（2011）01- 0093- 04 Evaluation of Auto 4S D