4S店员工激励培训手册.pptVIP

激励型领导的情商 自我醒觉 了解自己的情绪以及其对他人的影响 自律 控制破坏性的冲动，营造信任和公平的环境 自我鼓励 展示工作的热情和成功的欲望，总是要超越别人的期望 设身处地 理解他人的情绪、在做决策时与其他因素一起考虑别人的感觉 社交技能 友好的管理各种社会关系、建立社交网，建立共同兴趣、领导变革 情境领导理论 情境领导的观点：领导即影响 做一个领导者，你的主要的职责就是通过你的引导，帮助员工们实现他们的目标，来帮助组织完成目标 有效的领导会根据员工的发展阶段和不同情境的需要，适时地调整自己的领导风格，达到实施影响和引导的最佳效果 情境领导的信念 领导者相信人可以并且愿意发展 领导者相信员工喜欢参与和沟通 领导者相信领导需要和员工建立一种合作伙伴关系 情境领导的好处 根据员工的发展阶段调整自己的领导方式，帮助4S店的员工不断发展其能力，并持续提高绩效 通过对团队内处在不同发展阶段的员工提供个性化的支持、帮助和指导，将手下的团队发展成高效、自治的团队 通过情境领导的学习掌握领导和激励艺术的核心，学会有效地授权并实现经理的自我管理 建立一种良性的企业文化与工作氛围，使员工感觉有价值、被尊重并真正用心投入到4S店的共同事业中 情境领导技巧1——诊断情境 能力 知识和技能 可迁移的知识和技能 意愿 信心 积极性 员工的四个发展阶段 情境领导技