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BTS故障分析处理 无线网维护中心 2008、12 故障抢修准备工作 故障抢修准备工作 BTS常见故障处理思路 发现故障的途径主要有以下几种：告警、话统、用户申告 告警 话务统计 BSC 话务统计系统由BAM 、话务统计终端、OMC服务器等组成。具体统计流程为：统计任务从话务统计终端登记后，由BAM送至前台主机，主机进行统计后将结果返回BAM，从话务统计终端查看统计结果。 通过查看话务统计结果，可以发现一些无法从告警反映出来的故障，主要是一些有关网络性能、指标方面的问题，如网络覆盖效果差，切换关系不合理、小区话务量异常等……能够反映出以上问题的指标主要： TCH掉话率 TCH、SDCCH拥塞率 切换成功率 需要指出的是，由于无线环境的复杂性，网络指标的好坏在很大程度上取决于网络的规划和优化，而并非设备问题。但是，话务统计的指标如果发生突变，或者明显不合理，就很有可能是设备的问题了。 话统 案例： 现象：某地1800网开通以后检查话统发现，所有小区的干扰带均在干扰带4（最低为干扰带5）。 分析：干扰带等级高，说明背景干扰较大。由于1800频段比较“干净”，应该没有太多外界干扰信号，使用频谱仪对无线环境进行扫频也证实了这一点。 解决：检查数据发现，有一项“CDU衰减因子”设置不当，引入了额外的背景噪声，修改后，问题解决。 在该案例中，从告警上不会有任何显示（干扰带只表明外界干扰的大小，与设备性能无关），但是从话统结果却很容易发现问题。 用户申告/投诉 BTS故障分类及处理思路 传输类故障 故障原因 1、传输闪断：传输误码率高，多见于使用微波、HDSL的基站，阴雨天气更频繁。 2、传输电路中断：基站和BSC之间传输环节越多，传输中断可能性越大。 3、传输接地不好：传输线浮地，将造成E1信号电平异常，可能导致LAPD链路中断。 4、E1接头接触不良：工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断。 载频板故障 告警台：有“TRX通信告警”（与TMU通信异常）。 话统台：相关小区的拥塞率异常，该小区和与其相邻的小区间的切换成功率低。 对用户的影响：如果该载频是BCCH载频，手机无法在该小区上网或切入该小区；如果该载频是非BCCH载频，手机无法占用其TCH信道，导致用户打不通电话 载频板故障 故障解决 载频板损坏或射频器件老化，指标下降：换板。 请注意：更换载频板后，要严格按照射频电缆标签的标识连接。 天馈系统有问题，回波过大：检查天馈系统。 基站温度太高：降低基站温度。 载频板软件有BUG：先对载频板进行复位，如果故障依旧，换板。 载频板被人工闭塞：在远端或近端对载频板进行“解闭”操作。 天馈系统故障 天馈系统故障 覆盖问题 覆盖问题 BTS常见告警分析与处理 过驻波告警1（VSWR1） 过驻波告警2（VSWR2） 从主机房告警台观察到某基站VSWR2告警（二级驻波比告警）； 从BTS机房CDU面板上看到VSWR2指示灯亮； 可能同时发生塔放告警（因馈线接头松动断开）； 如果是全向基站，发生VSWR2级告警时基站附近的手机不能上网； 如果是定向基站，某个方向的手机上不了网，或收到的信号变弱，话音质量变差。 注： 当CDU发生驻波告警 VSWR2 时, CDU会上报告警给后台, 当该告警持续一段时间(一分钟)后, CDU将向后台上报驻波严重告警；此时操作维护单元在接收到驻波严重告警上报后，将自动向TRX 模块发命令关掉发信激励 。 因VSWR2告警将导致整个小区或基站（全向站）业务中断，手机不能上网，所以需要尽快处理。 过驻波告警2（VSWR2） 可能的原因有几个： 在出现VSWR2告警的同时，话音质量与小区覆盖范围没有什么变化，有可能是系统产生的误告警； 最大的可能是天馈连接出现松动，馈线弯折过度等原因。 CDU本身的故障也是重要原因之一。 反向功率过大告警 从主机房告警台观察到反向功率过大告警； 从BTS远端维护台观察到，TRX面板显示为红色告警； 从BTS机房观察到TRX板（或HPA板）面板告警指示灯亮； 小区内手机接收信号变差，或上网后通话质量差。 反向功率过大告警 此告警在BTS20基站中较常见，在BTS20基站中由HPA板发射通道检测到其反向功率过大而产生；在BTS3X基站中则由TRX板检测到此告警，主要的原因可能是： HPA板到CDU的射频连线接触不良或松动（BTS20）； HPA板故障（BTS20）； TRX板到CDU的射频连线接触不良或松动； TRX 板故障； CDU故障；