问题解析与对策1.pptVIP

* * * 一、何謂圖表 將複雜的數據用最簡單的圖形表達出，就 是一般所說的圖表。 用途：活用於品質、故障等特性的日常推移、 變化(大小、比例)的了解。 種類：1.解析用圖表 2.計畫用圖表 3.說明用圖表 4.計算用圖表 5.其他用途圖表 二、管制圖 將每日生產現所測得之零亂數據，找出經常發生或偶爾發生事故之數據，找出原因就得靠管制圖。 管制圖縱軸代表產品品質特性，橫軸代表為產品的日期或號碼，在加上中心線CL與上管制界線UCL、下管制界線LCL，即成為管制圖。 數據 記量值 管制圖 記數值 管制圖 (資料分類) (計算不良數 或缺點數) X-R X-RS (一個資料) (不良率管制圖 良品或不良品) P管制圖 C管制圖 (缺點數管制圖) (可測得之數據) U管制圖 (單位缺點數管制圖) 三、管制圖的研判 研判時須注意兩點： 1.點超出上下管制界限應馬上追查發生原 因。 2.點雖在界限內但呈現特殊排列時，需馬 上追查原因，矯正製程。 3點中有2點在A區 CL UCL LCL 連續6點遞增或遞減，單側連續出現7點以上 CL UCL LCL * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 問題解析與對策 QC手法運用 目錄 第一章、數據與查驗表 第二章、柏拉圖 第三章、特性要因圖 第四章、散佈圖 第五章、圖表與管制圖 第六章、直方圖 第七章、層別法 第一章、數據與查驗表  數據 一.何謂數據?  就是根據測量所得到的數值和資料等事實. 因此形成數據最重要的基本觀念就是: 數據=事實二.運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 錯誤的數據或不正確的數據，將無法顯現出真 實之問題。 2.避免主觀的判斷 假如沒有事實的根據，僅以自己的直覺做判斷 ，將只是主觀性的結論，無法有效解決問題。 3.要把握事實真相 為預防錯誤的判斷，應先掌握數據，掌握事實 真相，擬定正確對策，才能有效達到解決目 的。  三.數據的種類 (1)定量數據：長度、時間、重量等測量所得之數據， 亦稱計量值。以缺點數，不良品數來作 為計算標準的數值稱為計數值。 (2)定性數據：以人的感官判斷出來的數據，例如：衣 服的美感。 四.整理數據應注意的事項 (1)問題發生要採取對策前，一定要有數據作為依據。 (2)要清楚使用的目的。 (3)改善前與改善後所收集的數據，條件要一致。 (4)數據收集完後，馬上使用。 最重要的是要收集正確的數據，而不是造假的數據。  查驗表 一.何謂查檢表? 為了便於收集數據，使用簡單記號統計整理,以作進 一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格 或圖表。(用來檢查有關項目的表格)二.查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、 和點檢用查檢表兩種。 三.分類: 記錄用、點檢用(1)記錄用(改善用)查檢表 用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良原 因、工程 分佈、缺點位置等情形。 其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不 良項目別、位置別。 (2)點檢用查檢表 主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情 形，或為預防發生不良事故、確保安全時使用 如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全 處所點檢表 操作者 不良種類 月 日 月 日 A 尺寸 缺點 材料 其他 B 尺寸 缺點 材料 其他 查檢表 紀錄用 點檢用 四.查檢表的作法(1) 決定所要收集之數據及希望把握知的項目 應由相關人員以過去的經驗和知識來決定，最好是 部門的所有人員都參加，以免遺漏某些項目。 (2) 決定查驗表格式 格式要依據所要做層別分析的程度去設計容易且適 合使用之格式。(3) 決定紀錄形式 紀錄形式可分為品管用棒形記號” ”，一般用 ”正”字記號，以及圖形記號等”“。