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《电子商务概论》习题参考答案 第章 电子商务基本概念B2B即企业与企业间的电子商务主要是通过I或专用网方式进行电子商务活动。企业与消费者之间的电子商务是企业通过I为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、支付。改变商务活动的方式 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览，采购各类产品，而且还能得到在线服务，商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务，政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 改变人们的消费方式网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务方式来完成交易，消费者主权可在网络购物中充分体现出来。 改变企业的生产方式由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要完全在生产商面前突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。 业带来一场革命电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存成为可能；传统的零售业和批发业开创了无店铺“”网上营销“的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。 带来一个全新的金融业在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务将传统的金融业带入一个全新的领域。 转变政府的行为政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。 总之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响远远超过商务本身。除了上述影响外，它还将对就业、法律制度及文化教育等带来巨大的影响第章 电子商务的基础OSI是20世纪80年代初期由ISO（International Standards Organization）制定的，作为开放系统互联的国际标准。 OSI参考模型是一种分层结构模型，模型如书中图2-2所示。 各层的功能如下： （1）物理层。物理层是为了在物理传输介质上传输原始的数据比特流，从而提供为建立、维护和拆除物理链路所需的机械的、电气的、功能的和规程的特性；提供有关在传输介质上传输非结构的比特流及物理链路故障检测指示。 （2）数据链路层。数据链路层是为网络层提供服务的，解决两个相邻接点之间的通信问题。在物理层提供比特流传输服务的基础上，数据链路层通过在通信的实体之间建立数据链路连接，传送以“帧”为单位的数据，使得有差错的物理线路变成无差错的数据链路，保证点到点可靠的数据传输。因此，数据链路层关心的主要问题是物理地址、网络拓扑、线路规划、错误报告、数据帧的有序传输和流量控制等。 （3）网络层。网络层是为传输层提供服务的，是为了在不同网络系统中的两个结点设定一条逻辑通道。其基本任务包括路由选择、拥塞控制与网络互联等。 （4）传输层。它是第一个端对端的传输控制层，又称主机—主机层。传输层为会话层实体提供透明、可靠的数据传输服务，保证端到端的数据完整性；选择网络层能提供最适宜的服务；该层关心的问题是建立、维护和中断虚电路，差错校验与恢复，信息流量控制等。 （5）会话层。为彼此合作的表示层实体提供建立、维护和结束会话连接的功能；完成通信进程的逻辑名字与物理名字间的对应；提供会话管理服务。 （6）表示层。为应用层进程提供能解释所交换信息含义的一组服务，如代码转换、格式转换、文本压缩、文本加密与解密等，它控制许多与数据表示有关的功能。 （7）应用层。它是模型的最高层，是一般用户所能看到的层，可以看成是网络环境的应用程序接口。 2．什么是IP地址? 答：所谓“IP地址”就是给每个连接在Internet上的主机分配一个在全世界范围唯一的32bit地址。IP地址的结构便于人们在Internet上很方便地寻址。IP地址通常用更直观的、以圆点分隔的4个十进制数表示，每一个数字对应于8个二进制的比特串，例如某一台主机的IP地址为。 3．么是域名系统服务? 答：用户使用域名访问Internet上的主机时，需要通过提供域名服务（DNS）的DNS服务器将域名解析成对应的IP地址。当用户输入域名时，计算机的网络应用程序自动把请求传递到DNS服务器，DNS服务器从域名数据库中查询出此域名对应的IP地址并将其返回发出