顺丰快递公司物流系统分析毕业论文.docVIP

顺丰快递公司物流系统分析 摘要：随着物流理论和实践的发展，第三方物流在社会物流领域发挥着越来越重要的作用。越来越多的企业通过第三方物流降低物流成本，提高企业效率，但是在快递领域， 如何合理将物流系统应用到快递运作中成为国内外专家学者的研究重点。本文在总结研究国内外专家学者研究成果的基础上，本文对第三方物流的内涵和运作模式进行了深入的探讨。 在此基础之上，笔者采用实证分析的方法，对物流系统的浅析和修改。 1 前言 本论文通过对文献的回顾与分析,梳理与归纳国内外有关物流系统分析的相关理论，并结合既有理论过对顺丰公司物流系统进行深入的具体分析案例分析是通过对于具体案例的深入剖析，找出产生问题的原因和规律。这种方法在社会科学和管理科学的研究中得到广泛应用。领域研究是对案例分析的拓展，即运用统计分析工具，对所研究领域中的对象选取具有代表性的样本进行案例分析。领域研究通过样本案例的统计分析，进行归纳判断和演绎推理，从而使结论建立在更为坚实可靠的基础上。通过顺丰快递物流发展浅谈物流系统发展模式。本文利用该方法通过对顺丰快递物流的发展模式进行了深入剖析， 从该案例中总结找出顺丰快递物流系统中和国外优秀系统相通的方法，进而找出一条适合中国国情的物流快递行业发展的道路。 2 正文 一、顺风快递公司概况 1.企业简介 顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。 顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。 顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到” ；自营的运输网络提供标准、高质、安全的服务。先进的HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。严格的质量管控体系设立四大类98项质量管理标准，严格管控。高效的便捷呼叫中心，采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务 2 .顺风物流公司物流系统的构成 最基本的物流系统由包装,装卸,运输,储存,加工及信息处理等子系统中的一个或几个有机地结合而成.每个子系统又可以往下分成更小的子系统:物流系统本身又处在更大的系统之中 这是说明物流系统的子系统可以往下再分,构成完整的物流网络 那里有市场就将网络铺设到哪里。 在经济发达地区建设密集网点的， 放弃经济不发达地区——如在珠三角地区的广东省几乎每个县都有顺 丰的快递站点；华南的附件、长江三角洲的上海、江苏、浙江，顺丰的网点也相 当的密集；而在经济欠发达的广西、云南、贵州、江西、青海等省，顺丰的站点 则相对较少 3. 顺风速运的领路人： 顺丰快递总裁王卫是个特别的人， 至今你在百度里面输入“顺丰快递王卫”也仅仅搜索出一个页面，与此强烈对比的是，如果你输入“宅急送 陈平”可以搜索到10万个信息以上，不可谓不奇。王卫，38岁，文化程度不高，93年创业之初，自己携带快件往返于深圳和香港之间，对于一线取派件工作有 切身体会，并奠定了注重和关爱一线员工的经营思想。王卫的低调策略是出名的， 很少看到他接受媒体的采访，也几乎不在公众面前抛头露面， 他的这种做事风格使顺丰深深的打上了他的烙印。 三、1）顺丰速运网点覆盖问题 由顺丰速运集团的现状分析，我们发现顺丰在全国各地的网点覆盖率较同 行业不高，在全国划分的五大行政分区中没有形成各自的中心网点，即在各个分区内没有明确的快递中心网点——一级中转站。一级中转站是级别最高的快件集散中心，具有负责范围广、快件处理量大、航线多、下设多个二级中转站等特点。 因此对顺丰的网络系统进行优化就显得尤为重要了。 通过我们在每个行政分区里运用集合覆盖模型选址—一级中转站， 即华东地区设宁波为一级中转场，华中地区设成都和长沙为一级中转站，再根据目前与全 国各地已建立业务往来的城市的业务量大小，分别设北京和深圳为华北地区和