县级政府公务员心理契约、自我效能感对工作绩效影响研究.pdfVIP

西安建筑科技大学硕士论文 县级政府公务员心理契约、自我效能感对工作绩效的影响研究 专 业：行政管理 硕 士 生：董 朕 指导老师：顾凡教授 摘要 心理契约与自我效能感是近几年来西方组织行为学和人力资源管理领域中研 究的热点，较高的自我效能感能够有效地提高工作效能，稳固的、良好的心理契 约对于组织的管理和工作绩效的提升起到至关重要的作用。本文试图将心理契约 与自我效能感应用于公共部门的研究中，去探寻公务员心理契约、自我效能感对 工作绩效的影响作用，以及自我效能感在心理契约和工作绩效的中介作用。并且 从心理契约和自我效能感的方面出发，为提高公务员的工作绩效提出相应的对策 和建议。 本文在回顾心理契约、自我效能感和工作绩效相关研究的基础上，通过采用 信效度有效的调查问卷，对陕西省境内两个县级政府的公务员进行了问卷测试。 随后使用SPSS17.0统计软件进行数据处理和分析，探讨了人口统计学变量在公务 员心理契约、自我效能感方面的差异性表现，以及心理契约、自我效能感对工作 绩效的影响作用。研究结果如下： 1. 有关人口统计学变量在公务员心理契约、自我效能感的差异性方面：性别 在心理契约各维度不存在显著差异，在自我效能感各维度存在显著差异；年龄在 心理契约各维度和自我效能感各维度均存在显著差异；学历在心理契约各维度存 在显著差异，在自我效能感的人际关系效能感和开拓创新效能感存在显著性差异， 而在工作认知效能感上不存在显著性差异；行政级别在心理契约各维度和自我效 能感各维度均存在显著差异； 2、有关心理契约、自我效能感对工作绩效的影响作用方面：（1）心理契约 的各个维度与工作绩效均呈显著正相关，并且能够有效预测工作绩效；自我效能 感各维度与工作绩效均呈显著正相关，并且也能有效预测工作绩效；（2）自我效 能感在发展型心理契约和工作绩效间起完全中介作用。 I 西安建筑科技大学硕士论文 最后，依据研究结论，从完善薪酬福利制度、塑造人文环境、加强培训、完 善晋升渠道、提高公务员自我效能感等方面提出建议，希望能够对公务员的管理 有所裨益。 关键词：公务员；心理契约；自我效能感；工作绩效 II 西安建筑科技大学硕士论文 Research of the impact on work performance of the country-level civil servants by psychological contract and the self-efficacy Specialty: Administration Name: Dong Zhen Instructor: Gu Fan Abstract In recent years, the psychological contract and self-efficacy is the research focus in the field of organizational behavior and human resource management. High self-efficacy can effectively improve the working efficiency. Solid, good psychological contract to pl