A公司基于KPI绩效管理及其实施研究.docVIP

Ａ 公司基于 ＫＰＩ 的绩效管理及其实施研究 摘 要 员工的综合素质和工作能力是企业综合竞争力的重要因素 随着市  场竞争日趋激烈 如何提高员工的综合素质和工作能力  如何将员工的  工作能力和综合素质转变为企业的生产效益 是众多企业需要探讨的问 题 A 公司属于服装零售渠道行业的公司 这个行业市场竞争非常激烈 在这样的市场环境下 如何提高员工的综合素质和工作能力 如何将企  业的战略目标与员工的工作行为紧密结合在一起  A 公司做了一些有益  的探索 本文针对 A 公司 2004 年年初实施以 KPI 为核心的绩效管理过程一  年以后 借鉴国内外的绩效管理  关键业绩指标的相关理论 以公司的  管理系统员工为主要研究对象 通过对 A 公司绩效管理实施过程进行分  析  通过对 77 名管理系统员工的问卷调查汇总 通过对考核者和被考  核者的跟踪访谈记录 分析以 KPI 为核心的绩效管理实施过程中遇到的  一系列问题和挑战  分析问卷调查过程中员工的满意度情况 努力挖掘  问题和挑战的深层次原因 探询问题和挑战的症结所在  在研究分析的  基础上 本文从提高 A 公司的绩效管理水平出发  试图提出合理的解决  建议和方案  包括建立绩效管理系统 转变过去的绩效考核为绩效管理 实施  建立以战略为导向的 KPI 体系 将公司战略目标和与员工个人行  为结合起来  加强人力资源其他模块建设 促进人力资源平衡发展 借  用外脑走捷径等多项措施  通过这些方法和措施的有效实施 力图使 A  公司能够在短时间内建立真正规范有效  切实可行的绩效管理系统 迅  速提高公司绩效管理水平 提升员工绩效能力 为获取竞争优势提供坚 实的基础 本文从 A 公司的实际情况出发 根据 A 公司在以 KPI 为核心的绩 效管理实施过程中遇到的问题和挑战 提出一系列相应的改进措施 用 于提高公司绩效管理水平 提升员工绩效能力 为企业的长远发展做准  备  本文为许多已经在做的或者准备要做的企业如何实施绩效管理 如  何提高绩效管理提供有益的帮助 操作性  对于这些企业有一定的借鉴性和实际  关键词  A 公司  绩效管理 关键业绩指标 THE RESEARCH OF KPI BASED PERFORMANCE IMPLEMENT IN COMPANY A ABSTRACT Employee ability and qualification are the key factor of organizational competitive power. With the severity market competition, how to improve employee ability and qualification and to change it into benefit is fixed by more and more enterprises. As a typical retail channel company, company A pays more concentration on how to improve employee ability and qualification and to link enterprise stratagem target with employee work behavior in severity market circumstance. This study aimed for the situation of performance implement based key result area one years later, used the theories of the internal and the external about performance management, key performance indicators, analyzed performance implement of company A, investigated 77 management employee by the method of questionnaires, discussed with employee, examined some problems and challenges from performance implement based key result area, diagnosed employee satisfaction about questionnaires, and found