通天峡大酒店岗位职责王姐原版.docVIP

平顺通天下大酒店各岗位职责 总经理岗位职责 1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及塔山集团总部的指令、规定，坚持塔山集团的经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流大酒店，为发展塔山集团的旅游事业做出贡献。 2、执行塔山集团党委会的决议，全面实施塔山集团党委会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。 3、主持制定酒店的具体经营目标、.经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。 4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。 5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。 6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创利的水平。 7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立酒店良好的形象，营造有利于酒店经营发展的内部氛围和社区环境。 8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障酒店和客人的财产及生命安全。 副总经理岗位职责 1、执行总经理的指示，主持分管工作。 2、协助总经理进行经营管理活动。 3、总经理不在酒店时，根据授权主持全面工作。 办公室主任岗位职责 1、根据总经理的指示，管理日常行政事务和全体工作人员。 2、协助总经理协调好各部工作，以使总经理的决策得到贯彻和落实。 3、安排行政会议和例行办公室会议，编写会议纪要和决议，跟查有关决议的贯彻执行情况，及时将信息反馈给总经理，并根据每周部门经理例会的内容每月编写一份“情况通报”。 4、接听电话和处理往来函电，对重要电话要做好记录，要将有关信息及时通报总经理和有关方面。 5、根据总经理的指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议、活动预报，安排好各项接待活动。 6、主持人力资源部、行政部及保卫部的全面工作。 7、培训、督导属下工作人员，提高他们的工作水平。 8、协调同其他部门的关系。 9、完成总经理交办的其它工作。 10、每天对各部门上报的请示、报告、通知等文件进行登记后及时呈送总经理和书记审批，将总经理、书记批示的文件分送有关部门，并督促跟办。 行政部岗位职责 　　行政部主要职能：负责管理酒店车辆、职工宿舍、职工餐厅及酒店院内绿化、环境卫生等工作。 1、执行办公室主任的指示，负责宾馆车辆的整体管理工作。 2、完善部门各项规章制度，使部门管理程序化、规范化、科学化。 3、在办公室主任的领导下，不断完善职工宿舍的管理制度，搞好各宿舍的维修保养安全、卫生全面管理工作。 4、为职工餐厅提供良好服务，督促职工餐厅搞好饭菜质量和卫生工作。 5、在办公室主任的领导下，负责酒店庭园绿化管理工作。 6、负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。 总经理司机岗位职责 1、管理、保养总经理室的车辆，保证酒店领导用车。 2、熟悉车辆性能，勤检修，勤清洁，使车辆随时处于良好状态。 3、熟悉交通法规和道路情况，遵章驾驶，确保行车安全。 4、严守纪律，外出必须请假并通报前往地点，值班时不得擅离岗位。 5、接到用车通知，必须十分钟到达调车地点，发动好车辆。 6、严守保密规定，对乘客在车上的谈话做到不介入、不传播。 车队司机岗位职责 1、出车前必须对车辆进行认真检查，严禁病车上路，提前十分钟准备车辆到达用车地点，及时通知租车宾客。 2、与客人见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车。 3、主动为客人打开车门，同时用手挡住车门上框，以免碰伤客人的头部。 4、主动热情帮客搬运行李，并核对行李件数。 5、树立良好的职业道德，搀扶老弱病残者上车。 6、注意行车平稳，遇上不平的路面提醒客人坐好扶稳。 7、遇到交通堵塞时，须征得客人同意后，方能绕道行驶。 8、遇到客人要求在禁停路段停车，要耐心解释以求谅解。 9、候车时必须留在车上，严禁翻动客人物品。 10、严格执行部门有关包租车的规定，不计较个人得失。 11、到达目的地后，礼貌地请客人按规定付钱，主动打开车门燕以手挡住车门上框请客人下车。 12、提醒客人带齐行李下车，并对客人乘坐本车表示感谢及欢迎再次乘坐。 13、客人下车后，马上检查车上有否遗留物品。 14、客人的遗留物品应迅速设法归还客人，未能归还的必须交总台处理。 15、酒后及服用影响驾驶的药物后禁止驾驶车辆。 16、证件失效或不完备禁止驾驶车辆。 宿舍管理岗位职责 1、每季度全面检查员工宿舍一次，并做好记录。 检查内容：消防、安全、卫生、秩序及员工住房情况 2、维修：每个宿舍无原则维修的项目由舍长填写维修单，核查后派工维修。维修时，尽量降低苯、费用的开支，施工时要亲临现场监工。 3、节约：让住宿员工树立节约意识，杜绝长明灯、长流水。 职工餐厅岗位职责 1、职工餐厅负责人要服从办公室主任领导，严格要求自己，处处起模范作用，努力完成所担