我与下属的沟通之道.pdfVIP

沟通在企业管理中的重要性有 目共睹。沟通之于企业 ，j尤如血脉 之于人体 ，如果企业内部的沟通不 畅，就如同人体罹患血管栓塞 ，后 我与下属的沟通之道 果可想而知。对于管理者来说 ，与 文／吴利伟 下属之间的沟通决定着他的管理思 想、工作意图是否能够贯彻到下属 的实际工作中去。管理者们深知这 一 点，却不一定都能掌握行之有效 的沟通策略。 里总是风风火火 ；这名下属的性格 进展缓慢 ，没有明显效果。更令人 则比较内向，遇事愿意闷头思考。 失望的是 ，这名下属觉得我老是故 滴攀囊 鞣塌熬 {鋈瀚 我曾尝试通过 以下几种方式与他沟 意找他的麻烦 ，开始变得意志消 我是一名部门主管，带领着一 通 沉——又是失败。 支年轻气盛、朝气蓬勃的团队。部 1．问题出现后马上脸色铁青地 5．我着急了，感觉自己的耐性就 门中 “80后”的年轻人居多，我年 找到他 ，声色俱厉地直接指出他的 快被消磨光了，于是在气头上给他 龄稍长他们。相近的年龄本应有利 错误 ，并要求他立即改正 ，不留丝 发了一封邮件 ，用严厉的语气指出 于我与员工的沟通 ，但在实际工作 毫情面。结果，表面看来具体的事 他的问题并给出相应的建议。可想 中我却遇到了始料未及的难题。 情是解决了，但以后他还会出现类 而知 ，我生硬的语言伤了他的 自尊 部门里有这样一位骨干员工 ： 似问题 ，日后工作不见改进——沟 心，导致他认为我不尊重他 ，并开 他比我晚一个多月进公司，是部门 通失败。 始和我怄气 ，平 日呈老是尽量回避 里技术能力最强的，在员工中的影 2．私下里以朋友的身份请他吃 我，偶尔相遇也不和我打招呼—— 响力也比较大，一直受到上级的关 饭，直截了当但语气平和地指出他 依然失败。 注和倚重 ，曾经多次受到公司领导 的错误。他的反应是不吭声 ，我心 经过多次沟通尝试之后，我对 的表扬。 里窃喜 ，以为此次沟通成功。结果 自己的失败百思不得其解。希望下 在我工作初期 ，他对我的帮助 回到工作中，他是外甥打灯笼—— 属改正错误、工作进步 ，诚恳地向 很大，我们私下里的关系一直非常 照旧 (舅 )，行事依然我行我 他提供 自己的经验和建议 ，结果却 好。那时我们只是同事关系，相处 素——再次失败。 导致下属对我不理解、不信任 ，这 比较融洽。后来我被任命为部 门主 3召开小型会议，以小组学习的 使我非常苦闷。下属为什么不接受 管，他则成为我的直接下属。在接 方式来委婉地 、不指名道姓地指出 我的建议呢?难道就没有解决的办 下来的工作中，我发现他身上存在 他造成的问题 ，然后让每个人都发 法吗 很多问题：办事拖拉，执行力差； 言表达意见。这次，他终于意识到 校心闻瑟 褥隳垒幂赞功表 遇事 白作主张，等到出了问题才向 了自己的问题 ，也信誓旦旦表决心 某天 ，一件非常偶然的事情激 我汇报 ；对于我提出的建议，要么 要改正 自己的错误。然而 ，时间一 发了我的灵感 ：当一个