集成情境的产品品类生命周期特征知识管理模型.pdfVIP

V01．26NO．4 第26卷 第4期 科 技 进 步 与 对 策 Feb．2009 2009年 2月 Science TechnologyProgressandPolicy 集成情境的产品品类生命周期特征知识管理模型 肖 亮 (浙江工商大学 工商管理学院，浙江 杭州 310035) 摘 要 ：在消费市场瞬息万变和分销资源 日益稀缺的今天，如何根据产品品类所处生命周期阶段的差异 性 ．来实现产品品类间分销资源的合理配置 ，已经成为众多企业关注的焦点。在阐述产品品类生命周期特 征知识管理模型的基础上 ，定义 了销售量、市场 占有率和销售利润率3类知识 “情境”，建立了基于情境认知 的产品品类生命周期特征知识推理规则，并结合某零售企业 日化产品品类的销售数据进行 了实证研究。 关键词 ：情境知识 ；产品品类；生命周期；知识发现 中图分类号 ：F273．2 文献标识码：A 文章编号 ：1001—7348(2009)04—0127—04 随着产品技术的同质化和产品规格的 日益丰富，市场 龚柏兹曲线也都曾用于对产品生命周期特征知识 的发现。 竞争更多地表现为在功能相近的产品品类之间竞争 ，即某 但现有模型的前提 ，大多假设产品生命周期符合标准曲线 一 产品大类中的不同品牌或不同规格之间的竞争 。这使得 形态．并通过对拟合 曲线求解来发现生命周期的特征知 企业如何将有限的分销资源，在产品品类问更合理地进行 识。而产品品类是按物理属性特征划分的产品项 目，如 “中 配置变得 日益 困难 ．而将产品品类所处生命周期阶段的特 华”卷烟产品中的 “全软中华”和 “全硬中华”两个具体产品 征知识作为分销资源配置的依据，无疑是值得探讨 的一条 规格或牌号 ，其生命周期曲线常常迥异于一般标准曲线变 新思路。但在实践中，产品品类 的生命周期变化过程不仅 化形态 ，难以寻找到合适的统一数学函数模型来描述所有 快速和复杂 ，而且变化波动性更大 ，不同阶段间的界限也 可能变化 。如 “风险型”产品品类 的生命周期 曲线 ，在达到 日趋模糊 ，难 以依靠传统的数学模型和经验判断方法来解 成熟阶段后呈现出时起时落 的波浪形态．2]。 决。本文围绕产品品类所处生命周期阶段 的特征知识发 研究同时发现 。尽管产品品类生命周期曲线变化的复 现 ，建立了集成情境的生命周期特征知识管理模型 ，以支 杂性 ，使得完全采用数学模型来进行刻画变得不切实际， 持在动态经营环境下 ．企业对产品品类生命周期特征知识 但不同生命周期阶段的特征 ，仍然可以通过一些与产品销 的快速发现和便捷重用 。 售市场状态密切相关的指标来判断 ，如市场销售量 、市场 占 有率、销售利润率和行业发展趋势等。这些反映产品品类所 1 理论研究与建模思路 处市场环境的因素被称为情境。事实上 ，产品品类的生命周 产品生命周期评价，早期侧重研究某种产品从投入市 期阶段特征判定，总是针对并依托单个或多个市场环境因 场到被淘汰的整个过程中不 同阶段的市场销售 、成本和利 素的特定情境状态来识别的。如一般而言，处于快速成长阶 润变化的特征 ，采用 的方法包括销售增长率法 、类比预测 段的产品品类 ，其销售量往往表现出快速增长态势 ，且其销 法 、普及率分析与预测法、数学模型法