2014第一章绪论 人力资源管理导论.pptVIP

对人的管理中普遍存在两个问题 能干但不听话的原因是什么？ 1.认为上司还不如自己——不服气 2. 认为企业对不起自己——不满意 3.认为自己不可取代——自我陶醉 4.不在乎这份工作——选择机会多 5.与上司有宿怨——不让你好受 6.人格缺陷——偏执，心理疾病 * 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——IBM公司创建人沃森 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——德鲁克 一个民族需要一群仰望星空的人。 ——黑格尔 人的重要性 * 现代HRM的基本价值观 管理人性观（怎样认识人） 管理思潮的演进（如何对待人） * 国内典籍对人的分析 孟子 人之性善也。人之所以异于禽兽，在于人有“四端” 恻隐之心；羞恶之心；恭敬之心；是非之心。 荀子 “人之性恶，其善者伪也” 孙子兵法 谋攻略 “上下同欲者胜” 韩非子 “诚有功，则虽疏贱必赏，诚有过，则虽近爱必诛” * 国外典籍对人的分析 马克思 “人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” “他们的需要即他们的本性” 马斯洛 需要层次理论 道格拉斯（麦格雷戈） X-Y理论 * 人性假设 管理方式 代表理论 经济人 （性恶论） 理性、被动、唯利 胡萝卜加大棒 科学管理 社会人 （性善论） 归属、社会交往、情感满足 人情味管理、满意、士气 人际关系理论（梅奥） 自我实现人 （尽性主义） 自我价值实现、成熟 民主参与 管理授权 需要理论 复杂人 （性无善恶论） 变化、权变 权变管理 权变理论 各种人性假设的比较 * 新形势：80后的管理问题 根据中国统计年鉴，1980-1989年之间出生的人约2.04亿。 广义的80后包括70和90，指改革开放后出生的人。 80后的特点： 高——开放程度高，大——信息量大， 快——思想变化快，强——个体意识强 有调查显示，80 后白领跳槽最为频繁，6 年内人均跳槽2.4 次。跳槽原因包括：对薪酬的期望值高；看重职业的发展前景；喜欢轻松的工作氛围；渴望得到更多的培训。 * 70后 80后 90后 工作 工作狂 拒绝加班 拒绝上班 话题 除了工作就是股票 话题更多，魔兽 英超 话题很Q 对领导的态度 无论任何时候，看到领导站着，会马上给领导让座 崇尚上下级平等 天上地下， 唯我独尊 集体活动 吃饭时，喜欢坐在老板旁边 离老板远一点， 才无拘无束 我才是老板 业余时间 约客户吃饭 约同学踢球 一个礼拜7和周末，想做什么做什么 社交方式 跟陌生人在一起喜欢找话题说 不搭理陌生人， 找话题不累么 你谁啊，穿这么土 * 万科集团总裁郁亮： “今后你的下属、你的客户、甚至你的合作伙伴中，像这样的80后会越来越多，你可以选择回避，也可以选择反感，你还可以选择有意识、有准备地去适应他们或者是更积极地去引导他们。” * 第三节 人力资源管理面临的挑战 1.组织的发展战略与人力资源管理 2.财务状况、技术与人力资源管理决策环境 3.人力资源决策与组织结构的相互配合 4.员工对工作生活质量的要求 5.人力资源管理观念的演变 * 经济全球化和蝴蝶效应： 中国动一动，秘鲁废矿就笑，巴西鞋厂就哭，柬埔寨服装展翅飞翔 卡斯特罗： “全球化是一艘不得不乘坐的船。”；“装载着不平等的乘客” * 人力资源管理国际化的挑战： 稀缺人才的零距离国际竞争 企业跨国并购中的人力资源整合问题 企业的跨文化管理问题 人力资源管理游戏规则的国际化问题 * 案例讨论：福临汽车配件股份有限公司 福临汽车配件有限公司位于珠三角，生产活塞、气门之类的产品，为华南汽车制造与修理业务服务。 董事长兼总经理乔国栋乔国栋今年53岁，曾在北方一大型汽车制造厂的销售部门工作，80年代与老同事傅立朝一起，办起了福临汽车修配站，后来一位会计出身的女强人关迪琼入伙。乔国栋任董事长兼总经理，但干销售是他的拿手戏，所以坚持自己又兼营销副总，关迪琼任财务副总，傅立朝是生产副总，他手下还有位生产厂长，叫刘志仁，