2014管理者角色认知.pptVIP

* * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 人际性的技巧 用什么方式来对待上司、同事以及部属，用什么方式去了解这些人对他的看法。 人际性的技巧是一种时时刻刻自然流露的表现，主管的言行举止对部属都有不可言喻的影响，所以管理本身就是一种影响力。 中层管理者 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 概念性的技巧 能够从企业的整体来看问题。 认清每个部门之间是否能够密切配合。 企业能否跟业界、社会、政府等保持良好的关系，这种关系能不能为这个企业所用。 中高层管理者 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 诊断性的技巧 分析企业经营中的问题，找到真正的症结所在，提出解决方案。 要求主管能够洞察先机、未雨绸缪，就能够化危机为转机，最后变成良机。 高层管理者 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 主管的涵养与修练 做人的涵养 永远要心存感恩。 做人要有气度。 时常赞美别人。 将成绩与部属一起分享。 尽量满足部下的合理需求。 练就能够识别人、管理人的技巧。 要做到走动管理。? * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 主管的涵养与修练 做事的态度 做事要有责任心，善始善终。 热爱学习，有强烈的求知欲。 应建立与公司荣辱与共的使命感。 要身先士卒，掌握先机。 要有专家的风范。 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和质量不佳 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） …… * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 演练：主管能力的SWOT分析 优势 Strength 劣势 Weakness 机 会 Opportunity 威 胁 Threat 个人工作能力中的强项 个人工作能力中的弱项 个人在工作环境中可以掌握的机会点 个人在工作环境中所面临的威胁点 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * * * * * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 知识创价?职能升级 序章 管理者角色认知 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 学习目标 学习本单元后，学员应能… 了解身为主管的角色职责 知道主管的五大管理职能 熟悉各种管理技巧并愿进一步学习 以身为主管为荣，并感到有学习、成长、进步的空间 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 一、管理者的承上启下定位二、主管应发挥的管理功能三、主管的工作内容与十个角色四、主管应具备的技巧与能力五、如何避免主管陷阱与致命伤 单元内容 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 主管是什么？ 主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是主官 主管是既管又理的人 主管是负责单位绩效成败的人 主管是综合各方关系的人。 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 从管理的定义看主管的角色 管理：运用各种资源去达成企业目标的过程。 所谓“运用”的含义： 获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 足球教练的苦恼 有位在个人技术十分优秀的足球运动员被升为教练之后，俱乐部经理和球迷都对其寄予厚望；他自己也认为对足球和球队了如指掌因而踌躇满志很想大展身手。 自从上任之后，他仍像过去一样地努力并处处一马先。他过去性格急躁有时说话过于直率，如今也改了许多。由于他认为自己不善言辞,所以总想少说多做。 然而，随着时间的推移，由于球队业绩没有明显的改善，一些技术不错的老队员开始表现出对他的不满甚至在会议上公开对他的训练计划提出质疑。 他心急如焚却又一筹莫展。心中不时怀念起当年临门劲射后万众欢腾的场面… * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 他现在非常苦恼，经常在想：为什么自己认为很熟悉的事情做起来却事与愿违？结果如此的不同？ 甚至为什么外界对他的评价大不如前? 请问：他的问题到底出在哪里? * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 主管的五大功能 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 知己知彼 百战不殆 评估外界环境形势的变化，分析哪些是机会，哪些是威胁。 了解自己的强项与弱项。 建立整个部门的长期发展计划。 依据整体的目标制定部门的行动方针。 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 * 团队合作建立