2014市场营销岗位介绍.pptVIP

3、销售部职责 销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护经营 * 销售部经理 销 售 内 勤 文 员 大区经理 下设各个区域经理 销售代表、业务员 区域主管 物流主管 外贸主管 * 销售部经理职责： 1、组织编制年度、季度、月度销售计划及销售费用预算，并监督其实施。 ?2、组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，分析调查结果，综合客户反馈意见，并撰写市场调查报告。 ?3、编制与销售直接相关的广告宣传计划。 ?4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。 ?5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。 ?6、组织提供对企业客户的售后服务，与技术部门加强联络以取得必要的技术支持。 ?7、对下属人员进行业务指导和工作考核。 ?8、组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 * 区域销售主管： 1、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。 ?2、组织经销店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性。 ?3、协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工。 ?4、在权限范围内协调与当地政府管理部门的关系。 ?5、建立客户资源档案。 ?6、定期向上管理部门提交客户状况分析报告。 * 销售专员（代表）： ?1、为所辖区域内市场动作提供专业性支持。 ?2、在本辖区内建立分销网及提高企业产品的覆盖率。 ?3、按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料。 ?4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。 ?5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。 ?6、参加企业召开的销售会议或组织的培训。 ?7、与客户建立良好的关系及维护企业的形象。 * 销售内勤、文员相关工作职责：  1、负责客户订货和生产下单相关事项。 2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。 3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。 4、 负责协助销售部经理联络其下属各项工作。 5、 负责为各级业务人员建立个人工作档案。 6、 负责协助经理处理日常办公事务。 7、 负责配合负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。 8、 负责各类统计工作。 * 4、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 01、销售促进计划。 02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。 04、年、季度、月销售目标制定。 05、产品市场占有率及品牌推广计划。   * 销售部应将以下工作向市场部提供： 01、终端产品陈列情况。 02、产品理货情况。 03、POP发放情况。 04、网点开发、覆盖率情况。 05、终端销售情况。 06、终端促销信息反馈。 07、区域销售状况。 08、竞争品牌市场信息反馈。 09、客户反馈。 * 策划部门也可以从市场部中独立出来。 市场部经理是做公司产品在市场中的统筹规划，包括前期市场调研、市场需求定位、产品制定讨论、市场销售制度建立、销售人员培训、市场销售策略制定、产品市场反映研究等工作。需要一定的市场实战经验和市场理论知识。 销售经理相对于市场部经理就比较细致，他不需要对市场进行宏观的研究与策略的制定，但需要对产品的销售进行细致的运营，例如经销商的寻找、销售过程的谈判、销售计划的制定、产品销售的跟踪、促销等针对销售领域的更具体的工作。需要直接接触消费者和市场，是客户与公司之间的桥梁。三个岗位当中是最一线的职位。 策划经理就不需要直接接触客户，但是要了解销售经理的市场调查情况、知识，了解市场的需求，产品的切入点，制定好的产品计划与市场销售方案。 * 企划部 市场部 企业发展规划和市场宣传推广 侧重品牌推广 销售产品和获取市场信息 1．实现企业销售目标。 2．制订和实施销售计划。 3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4．市场调研与市场预测。 5．销售工作的监察与评估。 调研人员、 销售人员、 产品推广、 等等 * 一句话总结： 1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。  * 3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主