2014年网络营销战略计划策划案.pptVIP

* * 5. 网络师(Web Master简称WM)的职能 WM应具备以下基本素质： 同时处理多项任务/品牌/创新的能力； 财务预算管理和规划的能力； 对HTML有深刻的理解和运用能力，并能和企业的整 个管理信息系统相协调； 较强的设计能力； 具有较强的沟通技巧和交流能力； 良好的人际关系和表达能力； 最好曾有过媒体工作的背景。 * 6. 网络资源管理部门的设立问题 不设置这样一个统一协调组织，就可能出现不同部门规划的电子商务计划，这些计划有可能会有矛盾和冲突。设置WIRE能在计划过程中对这些矛盾进行协调，最后拿出一个统一的计划，这样做能降低公司管理成本、实现规模经济； 不宜将这个协调的任务分配给有能力但负有其他管理责任的人员，因为这种协调任务需要全职的关注，而这些管理人员没有充足的空余时间来履行协调的责任。靠兼职的协调很难取得成功，所以非常有必要设置一个专门管理部门； * 3） 专门负责信息协调的WIRE具有较好的专业直觉力，这有助于其帮助经验较少的部门避免常见错误； 4） 缺乏一个公司整体协调机构会导致各部门各行其事。反之，公司有一个协调一致、代表公司整体的声音，就不再是分散地进行各自的努力，这无疑能提高整个公司的效率。 * 7. 网络服务商的选择 （1）提供的服务 （2）站点特性 （3）费用 （4）设备及性能 （5）公司业务背景 8. 网上销售对其他销售渠道的影响 调查表明，成功的网上营销不仅会增加网上销售，而且会促进其他销售渠道的销售，当然也不排除影响其他销售渠道销售量的可能。因此，企业应通过市场调研进行统计分析，判断网上营销对其他销售渠道的影响，在制定计划时考虑到两者之关系，使网上营销计划与企业整个营销计划协调一致。 * 9. 改进、提高网页水平 网络营销计划的一个重要内容是如何创建友好的、信息丰富并能全面反映企业营销活动内容的网页。一个好的网页能够更好地展示商品，即通过图片、数据、文字等将商品的特点、性能、规格、技术指标、价格、售后服务及质量承诺等信息传递给消费者，帮助消费者成为该商品的内行。网页的设计应营造出一种使消费者身临其境的商业氛围，网页内容的制作应由纯粹的艺术创意转向科学的信息分类、索引，以简便、灵活、快捷、双向互动式信息查询服务于网络的访问者。通过网页内容和形式的改进、提高以及适时的修改，建立起企业与消费者之间的相互信任关系，建立商品的信誉，达到企业与消费者不仅交流信息而且交流感情的目的。 * 树立形象，延伸销售网络 成功的网络营销有助于实现与其他企业的联合，扩大销售网络，更有效地占领市场。因此网络作为一种媒体给参与者提供了无限自由的空间，促进信息的交流和利用。因此，销售网络的延伸，市场覆盖面的拓展是制定网络营销计划时应考虑的一个重要因素。 * 5.2.2 网络营销战略计划的制定原则 1 .明确网络营销过程的步骤 通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务； 广泛听取各部门的意见； 确定营销预算； 分配营销任务； 依据营销任务规划营销活动的内容； 创建友好、信息丰富的网页，企业的网页应能全面反映营销活动的内容； 与万维网连接； 改进、提高企业网页水平； 网上营销的测试与网页修改； 使网上营销和企业的管理融为一体。 l * 2 . 明确网络营销对企业的影响 界定网络营销任务时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模型，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。 * （1）对公司的整体影响 （2）网上企业的竞争优势 （3）增加竞争调研的透明度 （4）市场展拓 （5）销售 （6）公共关系 （7）顾客服务 （8）网上广告 （9）降低产品支持费用 （10）增强品牌形象 * 制定网络营销计划须考虑的其他问题 1) 网络营销与公司营销管理的其他内容在形象、口气和 信息上是否一致、保持连贯。 2) 支持网络上营销信息需要哪些材料、售货单、顾客测试、其他报表等。 3) 怎样才能实现网络营销的互动性。 4) 顾客为什么要从网上购物而不从其他渠道购物?首先要考虑是让顾客从网上直接购买还是促使他到其他销售渠道购买?如果直接从网上销售是否会损害与现有分销渠道间的关系?要顾客直接从网上购买时，应在网页上说明本产品网上购买的好处。 * 5) 由谁来管理具体的操作?公司人员还是雇用网络营销专家。 6) 网页内容是否需要更新、更新周期、由谁负责。 7) 网络营