2014年舆情分析的主要产品及其价值研究.docVIP

舆情分析的主要产品及其价值研究 ——以人民网舆情监测室为例 引言 ? ?近年来，中国社会进入矛盾多发期，经济发展的同时，改革步履维艰。底层民众维权意识不断增强，中产阶级同样感到生存威胁。以微博客为代表的新媒体技术发展迅猛，web2.0时代，人人都有麦克风，因此各阶层频繁上网喊话，网络舆论空前繁荣，且不断参与到社会公共事件中来，通过监督政府作出透明决策，促进司法公正等手段，起到左右事态发展的作用，促进社会公正。 ? ? 另一方面，无论从制度、法规还是网友素质方面来考量，我们都可以认定中国当下网络环境尚未成熟，可以说是鱼龙混杂、泥沙俱下，常出现网络诈骗，网络伤害、 网络暴力等现象。但网络的作用在当今中国显然是正面为主，有助于帮助我们冲破诸多制度的牢笼，摆脱旧观念的桎梏，倒逼改革。因此，主管部门不应该因噎废 食，害怕网络的失控。而要积极引导网络舆论，使其发展成为一股更理性的建设力量。 ? ???在这样的社会背景下，网络舆论成为一股愈发强大的社会建设力量。因此，随之而生的网络舆情分析就具有了重大的现实意义，对政府、企业、NGO组织和试图通过参与网络言论改变社会的网友本身都具有重要指导作用。 ? ???由于个人能力和本科论文篇幅限制，本论文主要根据本人实际实习和工作经验所接触到的舆情分析主要产品作以梳理，而省略掉了网络舆情载体、现状特点和 专业舆情分析师的工作流程和必备素质等较繁杂和系统的内容。当然，舆情产品作为分析工作的最终呈现，必然是建立在舆情分析师对网络舆论敏锐的感知和科学的 抽样分析、研判的基础上的。因此，在论文第二大部分，虽未系统研究，仍对网络、舆情、分析进行了简要概括，以使对该领域陌生的朋友有初步认识。 ? ???此外，本文所研究的舆情产品主要以人民网舆情监测室产品和人民网舆情频道为主，并辅以其他舆情机构和个人的主要舆情分析形式，基本涵盖主流舆情产品类别。? ? 网络、舆情、分析 概述? ?1、网络发展现状考量 ? ?首先，从数字和网民结构等硬性指标考量： ? ? 2012年1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。 ? ? 截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，占整体网民比例为69.3%。值得关注的是，使用台式电脑上网的网民比例为73.4%，手机使用率正不断逼近传统台式电脑的使用率。 ? ???同时，微博在2011年迅速崛起，微博使用人数在这一年达到24988万人，比上一年暴涨近300%。报告显示，2010年网民的微博使用率仅占13.8%，而2011年该数据猛涨到48.7%；从数量上看，2010年微博使用人数仅有6311万，2011年则暴涨近300%，达到24988万人 ? ???2011年，网络音乐、网络游戏和网络文学等娱乐应用的用户规模有小幅增长，但使用率均有下滑。相比之下，网络视频的用户规模则较上一年增加14.6%，达到3.25亿人，使用率提升至63.4%，成为中国网民继即时通信、搜索、音乐、新闻之后的第五大应用。（《第29次中国互联网络发展状况统计报告》——中国互联网络信息中心） 《互联网周刊》主编姜奇平认为，我们正处在一个数字移民的高峰期。网民规模达到5亿，这已相当于一个大洲的人口;一年增长5000多万，相当于一个中等国家的人口。这是从实体空间向互联网的虚拟空间的“移民”，表明人们把工作和生活的更多内容转移到了互联网上。（人民日报海外版 2012年1月17日??实体空间向虚拟空间移民 中国网民数达5.13亿） ? ?? ?其次，从舆情发展方面考量： 我们可以清晰的看到，自2007年中国经历了网络舆论热潮，2008年南京江宁区房产管理局局长周久耕由于“天价烟”，被网友“人肉搜索”最终被曝光并受到司法处理。2009年 “邓玉娇案”中，正是由于网络民意对当地政府产生巨大压力，法院改判邓玉娇“防卫过当”，有罪免刑。近年来，越来越多的网络舆情热点事件表明，舆论表象背 后是网民日益觉醒的权利意识。亿万网民以前所未有的热情参与和推动网络舆论的成长壮大，成为比西方国家互联网还要发达的网络舆论场，而且这种影响方兴未 艾。（《如何应对网络舆情——网络舆情分析师手册》——人民网舆情监测室刘鹏飞著） ? ?? ? 第三，从网络生态方面考量： 近年来，“网络水军”、“网络推手”、“删帖公司”、“代骂公司”层出不穷通过散播谣言、恶意炒作话题等方式制造虚假“网络民意”，严重扰乱网络秩序。 ? ?? ?? ?由于矛盾凸显，法治滞后于网络发展，在各种政治经济利益的驱动下，网络舆论领域难免泥沙俱下，网络环境混乱，充满戾气，虚拟言论生态亟需规范是当下又一网络现状。 2