京东商城的市场调查报告.docVIP

网络营销论文 题 目：京东商城的市场调查报告 专业班级：电子商务02班 学 号： 学生姓名： 指导老师： 学院名称： 管理学院 完成日期：2012年10月24日 前言： 电子商务发展到现在，使人们的生活方式发生了巨大的变化。越来越多的人开始通过网络来购物，即使是大件的电器商品。最近，京东商城12周年的店庆，搞的异常火爆，据京东商城发布的消息显示，6月18日店庆当天，京东网上商城销售额突破1亿元，订单近15万个，平均每秒销售额超过2000元，与去年同期相比分别增长均超过200%。一串串数字让人震撼，其中这些数字背后，也反应了电子商务的发展速度。尤其是B2C模式，近些年来的可以用爆发一词来形容，在美国，Ebay作为电子商务的代表，而现在，亚马逊显然已经成为了美国电子商务的主体。万瑞数据互联网行业高级分析师于明认为，“当B2C具备C2C一样的低价，C2C的就很难有竞争力了”。在国内，京东作为B2C的代表，显然已经作为一股主体力量，来代表着市场的发展趋势。在京东巨额的销售额的启发下，冒出了很多领域的B2C网站。京东模式催生了很多同行的诞生，也推进了电子商务行业的发展。电子商务行业的发展，京东作为B2C 行业的领跑者，也水涨船高成为最大的受益者淘宝商城、以及百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。3C零售 洞察市场，精准定位，集中优势兵力，降低成本，提高效率，以人为本，大胆创新 ?? 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌的30余万种优质商品，日订单处理量吵过12万单，网站日均PV超过3500万。京东商城已占据中国网络零售市场份额的35.6%，连续十个季度蝉联行业头名。 ????? 京东商城虽然业绩斐然，但也并非一家独大，同行业中还有苏宁易购、国美电器等与之竞争。在这里，将对以上三家企业做个简单的对比。 ?总之，京东商城获得今天的成绩，源自于自身对B2C的坚持，以及组合营销策略，物流和仓储服务。而未来京东商城又面临着诸多挑战， ?一、网上调查 百度上调查得知，京东商城、苏宁易购、国美电器的关注趋势如下所示： ?? ?? 在相关检索当中，京东商城客服电话位居第一，360buy京东商城，京东商城手机，京东商城网等尾随其后。京东商城的地区分布主要在北京、上海、天津、广州、成都、深圳等地，同样是由东向西覆盖全国。在人群比例调查中，男女比例约为6.9：3.1，年龄分布，职业状况同当当网基本一致。 ? ? 在相关搜索词中，苏宁易购位居第一。苏宁易购主要分布在北京、南京、上海、广州、深圳等地，职业主要集中在IT行业和教育/学生方面，学历方面主要集中于高学历人群。 ? ? ?在相关搜索词中，国美网上商城位居第一，上升最快的相关搜索词是国美电器的网上商城，上升114%。国美主要分布于北京、上海、广州、天津等地。消费人群的主力与苏宁、京东相差不大。 ? 利用Google adwords得到的信息如下： ? ?1. 品牌关注度　京东商城一枝独秀3C电商平台排行榜　　百度数据显示，2010年3C电商平台关注度呈阶梯式分布。京东商城一枝独秀，以62.7%的关注度遥遥领先其他平台。苏宁易购和国美网上商城位于第二阵营，关注度在7%-13%之间。其余平台的关注度皆不足2%，暂时未对领先品牌构成威胁。 ? ??品牌搜索指数　各3C电商平台搜索指数皆有不同程度增长，京东商城尤为明显　　为了更好的了解3C电商平台的发展，选取2010年最受关注的三个品牌“京东商城”、“苏宁易购”和“国美网上商城”进行分析。 2010年是3C电商平台快速成长的一年，京东商城的搜索指数从6月份开始超越当当和卓越亚马逊，其搜索指数一路上扬，在12月份高达42.8万。京东商城关注度呈上升趋势，挤压其他品牌份额。虽然各3C电商平台的搜索指数在2010年皆有不同程度的增长，但京东商城的增长幅度远高于行业平均水平，其关注度也从一季度的51.1%增长至四季度的69.0%。而其竞争对手苏宁易购和国美网上商城的份额则被京东商城挤压，呈下降趋势。 用户重合度　同类平台存在明显竞争，京东对其他平台皆构成威胁 　　京东商城以3C产品起家，在2010年积极向综合性平台转型，在四季度，当当、苏宁易购等平台的网民皆有较高的比例搜索过京东商城的信息，特别是同样主打3C产品的新蛋有近一半的网民搜素过京东商城信息。 　其他品牌的竞争仍主要发生于同类性质的平台之间，例如当当网和卓越亚马逊，苏宁易购与国美网上商城之间的用户重合度较高。京东商城网络营销策略京