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第4章 信息系统应用 学习目标 了解分离的职能信息系统的概念与功能。 了解整合信息系统的概念与功能。 了解MRP、MRPII和ERP的系统特征、功能与管理目标。 了解EDI、SCM、CRM的基本特征、功能与管理目标。 1.分离的职能信息系统 从用户的观点出发，对信息系统进行分类，可分为市场信息系统、财务信息系统、生产信息系统、人力资源管理信息系统等。 1.1市场信息系统 1.2财务信息系统 1.3 生产信息系统 1.4 人力资源信息系统 2.集成化的企业管理系统 集成化的企业管理系统较多，常见的有MRP（Material Requirements Planning）、MRPII（Manufacturing Resource Planning）和ERP（Enterprise Resource Planning），这三个是企业管理信息系统发展的不同阶段。 2.1 MRP MRP发展 MRP (Material Requirements Planning，物料需求计划) 时间：60-70年代，原材料供给紧张时期 产品时代：生产（制造）经济，如何满足企业生产需要：供应问题，原材料成本控制 目的： 进行适度库存满足生产需要 库存在价值链各环节物流中起缓冲作用 2.2 MRPII MRPII（Manufacturing Resources Planing），企业制造资源计划 时