团队管理黄军华.pptVIP

1 情境一： 　当你发现自己是错的。 情境二： 　当你想表现出自己通情达理时。 情境三： 　你明知这个问题对别人比你更重要时。情境四： 　当团队成员给你带来麻烦没有超出你的承受范围时。 4、妥协－－适时采用的情境 解决团队冲突的五种方式 第三章　团队建设训练 情境五： 　当融洽和稳定至关重要时。 情境六： 　当你允许别人从错误中得到学习和经验时。 情境七： 　为了以后的事情建立起责任感时。 4、妥协－－适时采用的情境 解决团队冲突的五种方式 第三章　团队建设训练 　　合作是解决冲突最有效的方式，通过双方彼此尊重对方意愿，同时不放弃自己的利益，达成双赢。 优越性： 1）对双方利益都给予高度关注，冲突双方均得到满足，从而主动寻求相互受益的结果； 2）合作双方都试图找到双赢的解决办法，使双方目标均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论； 3）实现团队成员之间的相互尊重与信任； 4）团队冲突得到完全消除。 5、合作 解决团队冲突的五种方式 第三章　团队建设训练 情境一： 　当你发现两方面都很重要而并不能进行妥协时。 情境二： 　当你需要了解，综合不同人的不同意见时。 情境三： 　当团队之间在主要的职责上相互关联时。 情境四： 　当有可能扩大双方共同的利益时。 5、合作－－适时采用的情境 解决团队冲突的五种方式 第三章　团队建设训练 　一个团队就如一个乐队，成员各有各的分工，倘若互相干扰，奏出的只会是噪音。团队领导者就像乐队的指挥一样，把每个人的位置、工作、任务安排妥当，才能奏出和谐优美的音乐。 　团队领导者的全部管理工作就在于建立团队、制定目标、协调队伍，最终达成目标。 祝你们成功， 成为出色的领导者！ 结　束　语 成功的五大步骤 第一步：明确的目标：规定完成的期限；目标明确就是力量。 第二步：详细的计划：第一晚写第二天的计划；第二晚写第三天的计划；月底写下个月的工作计划；年底写明年的工作计划；以此类推。 第三步：大量的行动：遇到挑战，遇到错拆，应全力以赴。 1、成　功　学 第二章　塑造高效团队 成功的五大步骤 第四步：修正不当行动：（检讨是成功之母）每天工作结束后，须问四个问题： 1、今天我都做了些什么？ 2、今天我做对了什么？ 3、今天我做错了什么？ 4、今天我哪里还可以做得更好？ 第五步： 坚持到底。（PDCA循环） 1、成　功　学 第二章　塑造高效团队 2、思想决定一切 互动：十指交叉 改变是容易的，只要你愿意 第二章　塑造高效团队 2、思想决定一切 同样的思想 ＋ 同样的行动 = 同样的结果 第二章　塑造高效团队 2、思想决定一切 成功法则：（大家一起读三遍） 　　帮助老板成功自己才能成功， 　　帮助老板赚钱自己才能赚钱。 您做的事情是不是老板（客户）要的，老板（客户）满不满意 第二章　塑造高效团队 2、思想决定一切 天下没有免费的午餐； 收获之前先要付出， 提款之前先存款； 把工作当职业　　　　全力应付（打工） 把工作当事业　　　　全力以赴 第二章　塑造高效团队 2、思想决定一切 心态好能力低 半成品（人材） 心态差能力低 废品（人裁） 心态好能力强 精品（人财） 心态差能力强 毒品（人豺） 第二章　塑造高效团队 3、打造高效团队的条件　12＋1 一个公司最大的成本是没有经过严格培训的员工； 教育培训是企业最好的投资； 培训是给员工最好的福利； 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。 学习必须拥有空杯的心态。 3.1　学习力 第二章　塑造高效团队 四种表现 1、不关我事 2、推卸责任 3、英雄型 4、共赢型 3.2　责任心之一 3、打造高效团队的条件　12＋1 第二章　塑造高效团队 人们不是没有责任，人们只会对清晰地指向他们的责任负责； 人人都管事，事事有人管； 责任除以2，等于0； 千斤重担万人挑，人人头上有指标； 人们不会做你希望的事，只会做你检查的事； 要求才是真爱，迁就等于放弃。 3.2　责任心之二 3、打造高效团队的条件　12＋1 第二章　塑造高效团队 培育团队成员的合作： 1、团队精神=荣誉感+鼓励 2、四多四少： 多关心、多赞美、多支持、多鼓励 少批评、少指责、少抱怨、少埋怨 3.3　协调与合作 3、打造高效团队的条件　12＋1 第二章　塑造高效团队 3.4　执行力 3.5　忠诚度 3.6　共　识 3.7　沟　通 3.8　共　赢 3、打造高效团队的条件　12＋1 第二章　塑造高效团队 3.9　凝聚力、向心力 3.10　付出与奉献 3.11　包容与理解 3.12　自动、自发、自觉 3.＋1　铁的纪律 3、打造高效团队的条件　12＋1 第二章　塑造高效团队 4、树立PK心态 用人不疑