江西联通3G业务发展策略研究.pdf

摘要 摘要 随着移动通信的普及，数据业务的高速增长，3G牌照的发放，3G移动终端 的爆发，3G技术步入黄金期，移动互联网的新时代已经来临，而这一切都使得 行业的范围和规模发生了质的变化。在话音业务基本同质化的背景下，国内三 大通信运营商为了扩大自身的用户市场份额，都开始由过去“追求新增用户数量” 向一深度丌发存量用户价值”转型，将竞争聚焦到能满足用户高速接入、多媒体、 个性化和多样化需求的3G业务市场。 在新的市场环境，通信运营商要在3G业务市场的竞争中占据先机，就必进 行科学的业务发展策略研究，通过合理的市场分析和有效的客户沟通，掌握并 满足用户的需求，最终增强对用户的吸引力和凝聚力，进一步提升企业的竞争 力。 本文以江西联通为研究对象，结合现代通信技术、营销管理、核心竞争等 理论，辅以实证，研究了与现阶段环境相适应的江西联通3G业务发展策略和营 销策略，期望能指导江西联通充分发挥其自身优势，规避劣势，以3G为跳板在 全省电信业的新一轮竞争中占据有利的竞争格局，缩小行业内差距，进而实现 规模化、可持续发展，成为行业内最优秀的省级分公司并为其他电信运营商的 3G市场研究及营销策略提供借鉴和参考。 关键词： 江西联通；3G业务；发展战略；保障措施 ABSTRACT AB STRACT Withthe ofmobile business popularizationcommunication，datagro、nh，the of issuance3G outbreak licenses，theof3Gmobile temlinal，3Genteredthegold Intemetera has ita11makes period，mobile come，but andscale indust叫thescope of qualitatiVe thevoicebusinessbasic change．In three homogeneousbackground，the domestic m勾or telecommunicationsto theirconsumer market operatorsexpand share， staned the ofnew subscribers”to”theof by past”thepursuit customervalue depth transf-onnationof stock”，the isfocusedontotheuserscan deVelopmentcompetition meetthe anddiversifiedde