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第2章 研究的起点：提问 陈晓萍 华盛顿大学 本章大纲 2.1 什么是好的研究问题？ 2.1.1 问题的重要性和新颖性 2.1.2 问题与理论和实践的相关性2.2 用什么方法发现好的研究问题？ 2.2.1 由现象驱动的问题：打破砂锅问到底 2.2.2 由方法驱动的问题：多层次、纵向、跨文化 2.2.3 由灵感驱动的问题：深度思考、与他人交流 2.2.4 由文献驱动的问题：广泛阅读 2.3 问题的转化：如何将一般问题转化为研究课题 2.3.1 化大为小 2.3.2 化问题为研究变量和假设 2.3.3 化问题为研究设计 2.4 论文开题报告的形成 引言：提问对管理研究的重要意义 著名管理大师曾经说过，管理学研究者的任务不是解答问题，而是。而正是他颇具独到视角的提问，让众多管理实践者如杰克韦尔奇、安迪格罗夫等受益匪浅，创造出各种管理企业的良方，并使他们的企业取得卓越成就。提问的意义由此可见一斑。 对于科学研究具有同样的意义，它不仅能够指导研究的方向，而且能够决定研究的结果。比如关于个体的决策，如果提出的问题是“个体应该如何决策以达到利益最大化？”，那么研究就会朝着建立理性模型的方向前进，并且假设各种各Kahneman和Tversky( 1972，1973，1979，1981，1982)发现的各种决策直觉（启发）和偏差，而不是理性决策模型中的主观效用subjective utility theory）了。 再比如关于企业的运作战略，如果提出的问题是“哪些战略可以帮助一个企业开发新产品？”，那么研究的着重点就在于寻找与开发新产品有关的种种方法和手段，比如建立研发办公室，鼓励员工大胆尝试新的方法和流程，允许员工有犯错的空间，建立跨部门工作团队，等等。最终的研究结果可能会回到Mch和Simon(1958)所提出的“开发(exploitation)和探索(explation)”上，因为一切产品开发战略都不过是这两种方法的不同表现。但(Porter，1980)的“产品开发期——差异化”和“产品成熟期——低成本”战略了。 提出问题是进行任何科学研究的第一步，只有对事物有好奇心、对各种现象充满疑问的人才会有探索的欲望，才会有做研究的兴趣。在这个意义上，做学术研究的原动力其实来自于寻找问题的答案和探索事物的真相，而问题的提出则是开始这一漫长 2.1 什么是好的研究问题？ 由于提出问题对于研究过程和结果的重要性，所以在做研究之前，我们必须提出好的研究问题。那么如何来判断一个研究问题的好坏呢？许多管理学的顶尖杂志在要求论文评审人判断一篇论文的质量时，常常包括几个与此有关的项目，如：“研究问题的重要性”、“研究问题的新颖性和趣味性”、“研究问题与现有理论的相关性”、“研究问题对管理实践的相关性”，以及“研究结果对理论和实践的贡献程度”(如Organizational Behavior，and Human Decision Processes，Academy of Management Journal)。下面我详细地讨论一下这些判断标准的具体含义。 2.1.1 问题的重要性和新颖性 我平时在阅读投稿的论文时，发现许多作者为了说明自己研究问题的重要性、新颖性，常常在论文的一开始就强调没有任何学者曾经研究过这个问题，自己是第一个“吃螃蟹”的人。虽然“第一个”听起来与“新颖”的意思相近，但仔细分析一下，用这个理由来说明研究问题的重要性其逻辑十分牵强。原因有二。 首先，其他学者都不曾研究过的问题不见得就一定是重要的问题，30年中都没有一个学者对此进行过研究，为什么呢？就是因为它不重要。在大多数的工厂、公司里，一年四季不管刮风下雨其工作场所的物理环境都不会改变太多，因此天气对大部分员工工作绩效的影响可谓微乎其微，并不值得研究。 其次，不曾被研究过的问题也未必就是新颖的问题，有可能它只是一个旧问题的改头换面而已，其实质已经被许多理论点破。比如，为什么让员工自由选择福利项目（个人休假、集体度假、幼儿入托费用、老人看护费用、额(Maslow，1968)、参与决策理论(VroomYetton，1973)、期望效价理论(oom，1964)等众多激励理论共同说明。 那么，？我们知道，在市场竞争激烈的今天，对任(Hom＆Griffeth，1995；Griffeth，Hom＆Gaertner，2000)。因此在这个意义上，重要的研究问题常常是被许多学者研究的问题；而正因为已经被那么多人研究，要推陈出新就不容易。 我自己曾经和同事 于是，我们开始重新思考这个问题，并决定抛开从认知和情感因素上寻找、预测员工离职的原因。当时我