市场调查与预测提纲.docVIP

市场调查与预测期末复习 题型：选择题、判断题、简答题、计算题、应用分析 1.询问调查法有哪些不同形式？这些形式各有哪些优点和不足？ 询问调查法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上询问调查等 ①面谈调查法：调查人员直接面对面对被调查者了解情况、获得资料的方法。 优点：调查表的回收率高；真实性较强； 偏差小；灵活性较强 缺点：费用高； 主观因素影响大；对调查者要求高 ②电话调查法：是通过电话与被调查者交谈，从而获得资料的方法。 优点：速度快； 费用低； 回答率高； 缺点：不适宜复杂的调查；调查对象的局限性；样本不全；不能看到任何提示 ③邮寄调查法：是将设计好的调查表通过邮局寄给被调查者，请调查者填好后在规定的日 期内寄回。 优点：调查面广；费用低； 调查结果较为客观； 缺点：回收率低；容易产生理解差错；调查表的回收期较长； ④留置问卷调查法：调查人员将调查问卷当面交给被调查者，并对有关问题做适当解释说 明，留给被调查者事后自行填写回答，调查人员约定日期回收或被调 查者寄回的方法。 优点：理解偏差少；受调查者主观影响小； 缺点：费用高；调查地域有限； ⑤网上询问调查法：适用于产品调查，满意度的调查。 优点：周期短；时效性强； 节省人力和费用； 针对性强。 缺点：重复填写，数据可能失真； 意见的偏面性 ——光环效应。 2.你认为观察调查法和实验调查法有哪些优点和局限性？ 观察调查法：调查人员在调查现场对调查对象的情况直接观察和记录，从而获得信息资料 的一种调查方法。特点是调查人员不直接向调查对象提出问题要求回答，而 是依赖于调查人员耳闻目睹的亲身感受。 优点：真实性高； 受调查人员偏见影响小； 缺点：观察不到调查对象的心理动机等内在因素； 受时间和空间限制； 调查费用大； 对调查人员素质要求高； 实验调查法：起源于自然科学的实证法，是指在给定的实验条件下，在一定范围内观察经 济现象中自变量与因变量之间的变动关系，并做出相应的分析判断，为预测 和决策提供依据。 优点：比较灵活，可以有控制、有选择地分析某些市场变量之间是否存在着因果关系；比较科学，通过实地考察实验，不受调查人员主观偏见的影响； 缺点：用实验法获取调查资料需较长时间，费用也比较高；难以选择一个主客观条件 均相同或相似的“比较市场”，从而使实验法获得的结果不可能很准确。 3.市场调研组织方式是怎样分类的？普查、重点调研、典型调研和固定样本连续调研各有哪些不同的特点？在市场调研中，这些调研方式在什么场合下较为适合用？ 市场调研的组织方式：全面调研、非全面调研 ⑴全面调研—市场普查 ⑵ 非全面调研：重点调研、典型调研、固定样本连续调研、抽烟调研。 -固定样本连续调研：非随机抽样调研、随机抽样调研 ---非随机抽样调研：任意抽样、判断抽样、配额抽样 ---随机抽样调研：纯随机抽样、分类抽样、分群抽样、等距抽样、多阶段抽样 四种主要调研组织方式的特点及适用场合 （1）市场普查：普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统；普查主要调查在特点定时点上的社会经济现象总体的数量，有时，也可以是反映一定时期的现象。（只适用于某些小范围的市场调研） （2）重点调研：在全体调研对象中选择对一部分重点单位进行的一种非全面的调研。（常用于商品需求和商品资源的调查研究；有关流通渠道、经营条件、竞争对手等问题的调研） （3）典型调研：典型单位是从调研对象中有意识的选择的，所以选择出来的典型单位是否具有代表性完全取决于调研者对调研对象的认识程度；调研单位较少，人力和费用开支较省，运用比较灵活，调研内容可以多一些。（适用广泛，如商业企业） （4）固定样本连续调研：是指把随机选定的调研单位固定下来，进行长期连续的调查和观察。（我国的城镇职工家庭和乡村农户生活调查；西方国家的住房调查；消费者、生产者、零售商、批发商固定样本连续调研） 4.分类抽样和整群抽样各有哪些不同的作用？两者的区别在哪里？ 分类抽样的作用：代表性高、抽样误差小 整群抽样的作用：样本单位集中、进行起来方便、减少调研人员往返时间、节省费用 分群抽样（整群抽样）与分层抽样（分类抽样）的区别：分层抽样法分成的各层彼此之间差异明显，而每层内部差异很小；分群抽样正好相反，分成的各群彼此差异不大，而每群内部差异明显。从抽取样本方式上看，分层抽样每层都