2014年城市公共文明指数测评工作方案.docVIP

2014年城市公共文明指数测评工作方案 一、工作时间 开始时间：2014年7月；完成时限：2014年12月。 二、工作任务 （一）督促烟酒商店（柜台）在醒目位置设置“禁止向未成年人出售烟酒”的警示标志。 （二）督促业主加强农贸市场的公共文明管理，并达到如下要求： 1、市场内无随地吐痰、乱扔杂物、污水横流现象，市场环境清洁干净； 2、市场内通风、排水、照明设施运行情况良好，消防设施齐全有效； 3、购物、收银秩序良好，无拥挤、吵架、斗殴现象； 4、没有无证的流动摊点，无占道经营，无假冒伪劣、“三无”产品、过期产品； （三）督促经营者加强对商场、超市的公共文明管理，并达到如下要求： 1、商场内外无随地吐痰、乱扔杂物现象； 2、设置客户服务台，有便民服务措施和完善的处理机制； 3、购物、收银秩序良好，无拥挤、吵架、斗殴现象； 4、消防通道畅通，无占用、堵塞现象，逃生导向标识醒目、规范； 5、有文明提示语或温馨提示标识，有明显的禁烟标识； 6、工作人员着装规范、仪表端庄、挂牌上岗，使用文明礼貌用语，服务热情； 7、商场、超市内无假冒伪劣、“三无”产品、过期产品； 三、工作要求 1、高度重视。市创文办将委托第三方专业测评机构，以暗访形式，采取实地考察、问卷调查、电话问询的方式每季度进行测评，各所要结合通创文办[2014]1号《县2014年度城市公共文明指数测评重点工作任务分解表》的工作要求，认