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略谈人力资源管理人性化制度化 一、人力资源管理的规范化与人性化的关系 1.规范化体现了对人力资源社会价值的认识与控制，人性化则是对人力资源自我价值的理解与尊重。从某种意义上讲，企业是在社会分工和相互协作基础上发展起来的。企业内部的分工使得两个及以上的人为了实现企业的共同目标产生了协作的必要，而为了保证这种分工和建立在分工基础上的协作得以有效运行，就必须制定相应的制度对员工的行为加以约束和规范，使个体的价值观、行为观统一到企业的发展目标上来，形成最佳合力。而为了激励个体充分发挥其潜力，就必须考虑人的主观想法和需求，在组织结构设计、岗位职责权限划分、工作设计与安排、员工培训与开发、绩效与薪酬管理、员工职业生涯设计与管理等方面考虑员工的需要，将员工的目标与企业目标有机结合起来。2.规范化管理是人性化管理的基础与依据。从企业角度来看，企业必须有一套严格完善的管理制度，对员工行为加以约束和规范，形成决策科学化、监督制度化、工作标准化、考核系统化的管理模式，以保证企业正常运转和不断发展。从个人角度来看，人都是有惰性的，管理松弛、职责不清、分工不明是滋生员工惰性的最佳“温床”。在管理中要充分尊重人性，也要看到人性的弱点和消极面，用健全的制度来对人性的弱点加以约束和控制。因此，人性化管理必须以严格的管理制度为依据，基于人性特征来实施管理。3.人性化管理是实施规范化管理的前提和条件。人力资源管理的对