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目 录
第一部分 经营管理体制
第二部分 市场分析
一、背景
二、所属行业及行业分析
1、中国管理咨询业发展简况
2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加
3、管理咨询服务收费情况
4、从业公司规模小且数量多
5、目前管理咨询公司服务项目情况
三、顾客分析
1、需求分析
2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情况
四、竞争分析
核心竞争力分析
市场竞争力分析
竞争对手情况
第三部分 公司运作
一、咨询服务定位
■ 认证客户服务
■ 管理体系建设、整合、诊断和优化服务
■ 质量评价服务
■ 其它
二、发展规划
三、资源需求和财务预算
四、公司盈利模式
五、咨询项目质量管理
第四部分 市场策略
一、目标市场
二、市场渗透计划
第一部分 经营管理体制
一、公司类型核心管理层经理工作职责和简历员工安排(部门、人数、具体职责)总投资所有权形式董事会成立日程计划报酬背景所属行业行业分析
4、从业公司规模小且数量多
由于国内咨询市场需求的不断增加,咨询服务的价格也不断攀升,加之国内的人力资源成本不高,咨询公司做一个项目利润非常可观;另一个方面,在国内进入管理咨询业的壁垒不高(甚至可以说没有壁垒),这导致国内出现了众多的咨询公司,但是这些公司绝大多数规模非常小,有的甚至仅有2~3人。众多的咨询公司出现,又分散了为数不多的咨询队伍,而咨询公司的核心竞争力在于咨询公司的咨询顾问。由于国内对MBA的培养长期滞后,我国目前受过正规教育的管理人员极为匮乏,特别是管理咨询市场的突然启动,难以短期内迅速复制的专业化管理咨询人才缺口就突兀而出。
5、目前管理咨询公司服务项目情况
A 管理咨询公司提供的服务项目分析:
B 企业选择的管理咨询服务项目分析:
从以上两个饼图可以看出,一方面是管理咨询公司提供的服务呈现类同,大量的咨询公司定位的核心咨询业务涌向战略管理、人力咨询管理等服务项目;而另一方面,企业在选择的咨询服务项目方面出现了多样化特点。
和众多行业的发展规律类似,一旦管理咨询行业全面启动,服务产品的多样化业就呈现出来。总体而言,服务产品是由低级的、通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。
三、顾客分析
B 选择咨询服务的企业行业分布情况
四、竞争分析
目前活跃在国内市场上的管理咨询公司仅有36%的本土企业,其余均存在一定外资成分,对于这些公司在管理咨询方面的信息、理念、经验和管理咨询顾问等方面存在着绝对优势(管理咨询在国外有上百年的发展史),但他们的劣势包括对本土化企业的文化不熟悉(在咨询的过程中存在生搬硬套现象)、人力资源成本高等。
B 我国管理咨询公司在区域上的分布
目前管理咨询公司约有70%左右在东南沿海地区和华北的北京地区,对于山东、河南、安徽等地区管理咨询公司较少,而这些地区将是我们下一步咨询业务重点覆盖的区域,在咨询及时性和成本上存在一定优势。但咨询公司在区域上分布比较集中,在一定程度上已形成了一定的区域品牌(如上海、北京等),对于分布在咨询公司较少的地区的管理咨询公司来说,企业的认知度相对偏低。
C 国内管理咨询公司在核心咨询业务方面的分布
约有78%的管理咨询公司其核心业务主要分布在企业战略管理咨询、企业运营咨询和人力资源管理咨询等三个方面,同时绝大多数的管理咨询公司同时开展这三个方面的管理咨询业务,存在较大程度上的类同。目前国际上著名的管理咨询公司的特长业务也分布在这三个方面,如麦肯锡的最擅长的咨询业务是企业战略管理咨询;罗兰·贝格的核心业务是企业战略管理咨询;海氏(Hay Group)咨询的核心业务是人力资源管理咨询等。
目前这些邀请咨询公司进行企业战略管理、人力资源管理、流程重组、ERP等管理咨询项目的企业多属大型企业,收费较高,中小型企业一般不会选择这些服务,同时也没大量的资金享受这些服务。
第三部分 公司运作
一、咨询服务定位
根据咨询行业分析和市场分析情况,结合我们的优势和劣势,拟采取以提供认证审核后续服务为基础,以质量、环境、职业健康安全管理体系建设、整合、诊断和优化项目为中小型企业提供管理咨询服务作为公司核心业务,积极争取承担省局职能范围内的评价服务,在此基础上开发其他管理咨询业务,如信息化咨询、人力咨询咨询等。
具体的服务项目包括:
■ 认证客户服务
管理体系策划、建立、运作过程中存在问题的答疑(该服务项目可以通过互联网、或现场答疑等方式完成);
向认证企业传达最新的认证和质量、环境、职业健康安全管理方面的相关咨询(该项目可以通过创办简报和创办为认证企业提供的免费BBS论坛会员服务等方式实现)
培训(如管理者代表培训班、质量管理人员培训班、内审员审核技巧培训班、质量改进培训班、数据分析技术培训班等系列培训项目
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