市场调查与预测（第3版）林根祥冯国红主编武汉理工大学出.pptVIP

第六，是商品调查（本企业商品包装是否美观？是否轻便、安全？是否符合环境保护要求？是否过度包装？）。 6.价格调查 商品价格调查包括老产品调价、新产品定价、本企业与竞争企业同类商品价格差距，调查企业实行浮动价格、赊销价格、优惠价格与竞销价格的最佳时机等等。 7.销售方式和服务调查 商品销售方式和服务调查包括人员促销与非人员促销（包括广告、折扣、电视）哪种方式好？广告设计的内容及效果如何？怎样搞好销售服务咨询？怎样搞好售后服务等方面的调查。 8.销售渠道调查 企业销售渠道调查：企业采用直接销售还是中间商（批发商与零售商）销售？中间商服务的顾客是否是企业希望的销售对象？中间商能否提供商品的技术指导、维修服务与运输存储？顾客对批发商、代售商、零售商的印象如何？等等。 9.竞争对手调查 第一方面,是对竞争企业的调查（包括竞争对手数目，竞争对手商品市场占有率，竞争对手的生产能力、生产方式与生产成本，竞争对手的技术水平、产品特性与服务项目，竞争对手的促销方式、营销策略、地理位置与运输条件等等）。 第二方面,是竞争产品调查（包括竞争产品的特性、品质、用途、功能、包装、价格、商标与交货期等内容）。 二、市场调查的分类 1．狭义市场调查与广义市场调查 按市场调查的范围，可以分为狭义市场调查与广义市场调查。其中，狭义市场调查是指对市场的生产性消费需求和生活性