经典实用有价值的企业管理培训课件：企业员工培训的问题与困惑.pptVIP

三、培训的目的 长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工 职业生涯发展的需要 维 企 成 发持 业 长 展 提 效 培 人高 率 育 才 健 人 提 生 品全 格 高 活 质 增加知识 提高技能 态度改变 员 工 面 企 业 面 企 业 培 训 的 目 的 外企：75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例为1％-5％，其中内训为每人每年1930元，时间为8.85天/年，外训为1650元，时间为5.2天/年。 IBM，MOTOROLA等公司每年将其工资总额的5％-10％用于培训。 四、为什么要培训 培训是满足企业长远发展的战略需求 培训是满足职位要求，改进现有职位业绩的需要 培训是员工职业生涯发展的需要 培训是改变员工对工作与组织态度的重要方式 培训有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求 培训是企业吸引员工、留住员工、激励员工的重要手段 为什么要培训 1、培训的内容 知识 技能 价值观 态度 内容 五、怎样培训 培训的种类与内容 职前培训 一般性培训——公司历史传统与基本方针、公司理念、价值观、本行业的现状与公司的地位、企业的制度与组织结构、产品知识、制造与销售、公务礼仪、行为规范等 专业性培训——就业规则；薪酬与晋升制度；劳动合同；安全、卫生、福利与社会保险；技术、业务、会计等各种管理方法训练 在职培训 管理人员培训——观察、知觉力；分析判断力；反思、记忆力；推理、创新力；口头文字表达能力；管理基础知识；管理实物；案例分析、情商、人际交往、团队精神等） 专业性培训——行政人事培训、财务会计、生产技术、生产管理、采购、质量管理、安全卫生、电脑等 培训方法 演示法 讲座、录象、在职培训、自我指导学习 传递法 师带徒、仿真模拟、案例研究、商业游戏、角色扮演 团队建设法 行为示范、冒险性学习、团队培训、行动学习 资料：企业最常见的培训项目 目前在企业中最流行的50种培训项目如下：新进员工定向培训、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑实务、招聘与选拔、时间管理、解决问题技能、决策技能、新设备操作、开会技能、信息沟通、授权、防止性骚扰、管理变化、安全常识、产品知识、全面质量管理、公共演讲技能、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、计算机编程、多元化管理、激励员工、书写技能、谈判技巧、计划、战略管理、市场营销、开发创造力、财务管理、防止浪费、戒烟、职业道德、退休计划、采购流程、阅读技巧、企业再造、外语、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学、追求卓越心态等。 案例：态度的培训 A对B说：“我要离开这个公司。我恨 这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” 　　A问：？？？ 　　B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” 　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ 　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 很多年前，在一家日本酒店， 一个妙龄少女被安排了她涉世之初 的第一份工作——洗厕所，上司对 她的工作质量要求特高：必须把马 桶抹洗得光洁如新。 对一个细皮嫩肉、喜爱洁净、从未干过粗重活儿的少女，她无法适应洗厕所的工作，更难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。在此关键时刻，同单位一位前辈出现在她面前，了解到她的疑惑，便亲自为她做了个样子。 首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！　　 刷马桶的故事 实际行动告诉少女极为朴素的真理，光洁如新的要点在于“新”，因为没有人认为新马桶是脏的。少女热泪盈眶，恍然大悟，她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一个洗厕所最出名的人！ 从此，她成为一个全新的、振奋的人，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自 信心，为了证实自己的工作质量， 更为了强化自己的敬业心。结