台湾休闲农业课程教材传统农产品批发市场-E化建制之探讨.ppt

无线拍卖系统特色～ 　　　　 线上即时传真系统 依该货主该班拍卖完成后，即时传真货主交易清单（目前规定每位货主鱼货拍卖完成后30分钟内），渔货主可在第一时间了解其鱼货拍卖资料（由那些承销人成交、交易笔数、单价、应纳管理费、冷冻费、保丽龙回收费及实领金额）。 无线拍卖系统特色～　　　　　　批次印表系统 承销人可于批次印表设备，即时了解所购鱼货金额重量及每笔交易时间。 主管人员可即时由批次印表设备，输入密码后列印异常处理清单，即时了解异常，立即处理拍卖异常状况。 无线拍卖系统特色～流程改造 沿近海鱼区拍卖钟面显示十笔已拍卖货品资料，实现公开公平公正之目的，并取代拍卖时必须同时列印单笔传票之困扰，更重要是能节省拍卖时间加快拍卖速度，节省印表设备及耗材，利用资讯科技（IT）完成流程改造。 无线拍卖系统特色～友善的人机介面 研发各种友善、易用、无障碍的人机介面，不让使用者（市场员工、承销人）有任何不配合使用的借口。 无线拍卖系统特色～竞价器 无线竞价器及接收器价格便宜、构造简化、维修方便、反应快速、免充电设备、轻巧。 无线竞价器反应速度快才能胜任于往上竞价方式，以因应不同农渔产品拍卖制度需求。 无线拍卖系统特色～无纸化的e化　　　　　　 随时到处充份提供完整的拍卖资讯及方便使用者DIY自己动手查询资讯。 无线拍卖系统特色～数位监视 全场各角落全程数位监视。 竞价过程，交易钟面全程数位录影存档备查。 无线拍卖系统特色～无线无限 竞拍过程中，承销人以射频（RF）无线手机竞价。 交易资讯布建光纤无线网路传输。 系统分析方面采现场实际了解、并依现况做出合理化及标准化建议，并将它融入系统设计及程式设计。 导入上线流程改造～合理化、标准化 一般软硬体系统在系统分析时皆由业者提出需求，这样的方式适合业者使用理所当然，但鱼市场拍卖系统操作者包括1.业者暨市场人员、2.承销人、小贩等，所以系统分析及设计必须针对现场所有人员，人多口杂，各有利益纠葛，电脑公司人员需要具备，a.高度协调性、b.合理性、c.人性尊重（最为重要）、d.骂不还口耐性。 导入上线流程改造～ 人性沟通协调 导入上线流程改造～全面 e化 将资料直接从来源就传输入电脑资料库（如重量、单价……）。 导入上线流程改造～ 内控内稽 避免理货错误及弊端：因此来货资料是由入库管理员输入，理货资料由理货秤量员输入，电脑自动比对入库之件数、鱼名、限价及货主资料，也就是入库及理货各司其职相互比对，避免弊端。 针对拍卖员开价成交价作比较分析便于了解拍卖员开价之准确性及其熟练度，作为绩效考核之依据。 从开始拍卖至交易完成，完全纪录所有过程并作分析。 拍卖中异常处理之纪录包括修正前后资料对照。 導入上線流程改造～作業改善 为提高单位时间拍卖成交之鱼货重量，低单价之鱼货采8公斤以上为一件，理货拍卖，并调整理货劳务费（由以件计算改为以重量计算），达到货主及理货人员双赢，顺利推动电脑化。 为落实鱼货分级，将鱼货分级为8个级数，理货时由理货人员输入，拍卖员依理货级数分级分批拍卖。 导入上线流程改造～现场改善 拍卖台加宽由原来摆设一排扩充为双排增加理货容量及速度。 拍卖台加装栏杆，避免承销人进入换鱼及阻挡视线，妨碍拍卖顺畅进行运作。 导入上线流程改造～在职训练 市场人员全面接受电脑在职训练以提高人员电脑素养，迎接全面电脑化。 竞价器于拍卖前承销人必须以钥匙打开保管箱，取出竞价器输入密码，并完成开机设定才可以参加竞价。 前日如有欠款停牌者，必须先缴纳前欠金额后，由电脑取消停牌设定才能开启竞价器，避免呆帐发生。 竞价器需于当日拍卖完后八点钟前交回竞价器管理室保管，如忘记缴回必须与管理员联络，并停止使用三天。未缴回，并且未主动通知管理员，则处以7日停用竞价器之罚责。 竞价器是生财工具，统一有效管理，确保交易的正常化及公平。 导入上线流程改造～　　 严谨的竞价器管理系统及制度 导入上线流程改造～人材养成 由于电脑拍卖系统单价可以升降，故稍作训练即可成为拍卖员，解决传统拍卖员训练、传承、召募、管理、任用的困难，目前台中鱼市场有两名女性拍卖员，而且连操作最困难的沿近海鱼区拍卖都可以胜任。 导入上线流程改造～辅导上线 人员进驻：先杰电脑每天派人驻场协助、异常处理、专案改善、谘询顾问……。 观念引导：化解市场人员的排斥，转化消极态度，争取种子人员的带头投入。 对话窗口：站在第三者角色协助市场，为承销人、货主解惑，争取正面积极支持，降低抗争。 上线即成功之关键因素 每一条线上线之前的系统测试、人员训练、工作分配、沙盘推演、流程改造、作业改善、现场改善、人员投入、甚至公权力布局（警力）、沟通、协调……，务必掌握到：上线成功的每个关键因素。 每天上线完立即召开检讨会，