南“复美”：持续优化管理发展千家门店.pdfVIP

封 面 专 题 C o v e r S t o r y 南“复美”：持续优化管理 发展千家门店 ■ 复美大药房总经理 吴壹建/ 文 复 美 大 药 房 经 过 10 年 的 快 速 成 长， 拥 有 450 多 家 门 店， 成 为 上海 地区 最 大的 连锁 药店，凭 借值 得 信 赖 的 商 品 和 卓 越 的 信 誉，深 受大众欢迎，成为上海市民合理用药的倡导者和服务者。2010 年 , 复美大药房超越同行业平均增长水平，实现复合增长率 17% 的骄人 业绩，达到 6 亿 元 的 销 售 额。 未来，复美大药房将聚焦零售，深耕 长 三 角 地 区 医 药 零 售 市 场， 力 争 在 2015 年 实 现 发 展 门 店 一 千 家 的 目标，将复美大药房的优质商品和专业服务泽被千家万户。 复美大药房，前身是复星大药房，成立于 2 0 0 1 年 言是一个里程碑，更是一段新征程的开始。而在新征程 3 月 2 1 日。成立之初仅仅是一个由2 5 家药店组成的区 的开局之年，复美面对的是前所未有的挑战。 级医药零售连锁企业。 从20 10 年起，医改政策密集出台，对医药流通企业 十年来，复美谱写了一部推进变革、勇于实践、开 产生深远影响。其中，尤以20 11 年正式施行的基本药物 拓创新的发展史，伴随着医药行业的快速发展，取得了 制度零差率影响最为重大。基层医疗卫生机构配备使用的 不俗的业绩。这十年，复美高度重视质量管理，不断完 基本药物实行零差率销售，基本药物全部纳入基本医疗保 善连锁运营体系，提升信息系统应用，增强物流配送能 障药品报销目录，这对于零售药店意味着什么？从目前的 力，不断优化商品结构，紧密开展内外合作。复美以门 零售药店客流下降，销售下滑就可见一斑。 店为中心建立了商品总部、运营总部、物流总部为主的 5 月5 日，酝酿已久的全国药品流通行业 “十二五” 连锁总部，促进了内生式增长，具有较强的运营力、盈 发展规划纲要发布，以提高医药流通企业集中度为核 利力和管理力。特别在发展特许加盟方面，成为上海地 心，提出未来 5 年形成 1- 3 家年销售额过千亿的全国性 区医药零售加盟第一品牌，得到政府的支持，目前加盟 大型医药商业集团，2 0 家年销售额过百亿的区域性药 规模居上海第一。经过多年来的辛勤耕耘，努力收获， 品流通企业。零售连锁企业百强集中度由目前的3 7 . 7 % 复美旗下的药房总数从 2 5 家到超过4 0 0 家，销售额从 提升到6 0 % ，连锁药店占全部零售门店比重提高到 2/ 3 6 0 0 0 万到6 亿，复合增长率达 17 % ，从一家区级公司， 以上。规划的发布震动了整个行业，新一轮的洗牌愈演 发展成为今日上海最大的医药零售连锁企业。 愈烈，如何应对行业变局，在调整中持续健康发展，这 2 0 1 1 年，复美迎来了十周年华诞。这对于复美而 道题目摆在了复美的面前。 24