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邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级) [hide]20题,每空0.5分,计10分)1,邮政通信企业具有服务性和 两大性质.2,邮政职业道德要求文明代表文明生产,________________.3,当事人订立合同,可采取要约,________________方式.4,计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误.5,《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等,自愿,公平和 的原则.6,邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给 的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入.7,开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人 的方式.8,有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在 任一联网网点窗口可办理存款,取款,查询,挂失,改密等业务.9,每台ATM机应建立 和运行日志.10,统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式.11,邮政部门因工作需要查,调阅档案须经________批准.12,业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有 .13,电子汇兑查询答复时限:24小时汇款,2小时汇款,实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在 内答复.14,网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据 对部分收汇和兑付信息