运输市场营销第6章运输产品策略.pdfVIP

第六章 运输产品策略 第一节 运输产品概念 第二节 运输产品的生命周期 第三节 运输产品组合策略 第四节 运输企业品牌与包装策略 第五节 运输企业服务策略 第六节 运输企业新产品开发策略 第七节 运输产品策略案例 第一节 运输产品概念 一、产品的含义 凡是能够为购买者带来有形和无形的效用 和利益，满足需求与欲望的实物和劳 都称 为产品。 从消费者购买行为模式中理解产品概念。 市场营销学认为: 1.推销产品的过程，而首先是一个满足顾客 需要的过程。 2.顾客需要是多方面的，就消费者来说: 1)有生理和物质方面的需要， 2)有心理和精神方面的需要。 现代市场营销学进一步提出产品整体的概念 产品整体包含了三个层次：  核心产品(CoreProduct)、  形式产品(TangibleProduct)  附加产品(AugmentedProduct) 1．核心产品 核心产品是: 产品整体最基本的层次，表示产品的实体利益，是 满足顾客需要的核心内容，是实质性产品， 即顾客所要真正购买的实质性的东西——基本效用 和利益。 营销人员的任 : 发现