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第九章 调查流程和方案设计 了解调研的流程。 了解调查方案的内容，能进行调查方案设计。 掌握对调查方案可行性研究的方法。 一、调查的流程 不同的调查机构会采用不同的作业流程，但步骤基本相同，大致有这样三个阶段： 1.计划准备阶段（设计阶段） 2.实施阶段 3.分析阶段 二、调查方案的概念： 是指为实现调查目标所要实施的计划。 在调查之前，要根据调查研究的目的、调查对象的性质，对调查工作进行通盘考虑和安排，制定出合理的实施方案。 调查方案设计，通常由计划书来体现。 1.调查方案的内容： 调查目的、调查内容、调查的范围及对象 调查方法、调查日程、调查预算等方面。 调查方案设计： 1.确定调查的目的和内容： 调查的目的与市场调查的问题和研究目标直接相关。 确定调查目的，就是明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什么用途等问题。 调查目的分主目的和从目的。如某牙膏公司推出一种新牙膏产品，调查消费者的主目的是消费者的喜好程度和购买力，从目的是产品的包装配色。 在确定调查目的基础上，才能确定调查的内容。 案例：《解读“血拼”女性的购物观》调查方案—— “随着社会的不断发展，人们的物质生活不断提高。据初步发现，各商场、超市见到女性购物者的概率比男性购物者的概率高许多。为确切掌握女性购