论经理助理如何处理好人际关系论文.doc

课 题 论经理助理如何处理好人际关系 学生姓名 张楚佳 学 号 112203010001 专 业 物流管理 班 级 3111 系（院） 经贸商务系 指导教师 焦萍 职 称 讲师 二○14 年 5月 20日 附件2： 毕业设计真实性声明 性本人郑重声明：所提交的是本人在的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担的法律责任。生签名： 日 期： 指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明 本人郑重声明：。 指导师签名： 日 期： 注：此声明由指导教师和学生本人亲笔签名。 目录 摘要 4 经理助理处理好人际关系的重要性 4 1.1 人际关系概述 4 1.2 经理助理人际关系的重要性 4 第二章 经理助理工作中出现的问题 5 2.1 越权处理事情 5 2.2 自我意识较强..........................................................................................5 第三章 经理助理工作中人际关系处理方法 5 3.1 摆正个人位置 5 3.2 完善自我形象 6 3.3 学会尊重他人..........................................................................................6 总结 7 参考文献 7 附录 7 致谢 7 论经理助理如何处理好人际关系 摘要：经理助理是一名富有挑战的职业，作为一名助理人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的心来迎接一切。因此，助理在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之间的人际关系。助理在处理人际关系时应遵循一定的原则与方法，只有这样才能实现自身价值，增强凝聚力。 关键词：领导 同事 人际关系 处理 经理助理处理好人际关系的重要性 1.1 人际关系概述 人际关系是人与人之间在活动过程中直接心理上的距离。人际关系反映了个人、群体寻求满足其社会需要的心里状态，因此，人际关系的变化、发展决定于双方社会需要与满足的程度。人际关系是现代社会发展的一种粘合剂。任何人要从事一定的社会活动，都不可避免地要与他人发生一定的人际关系，不管主观上愿意还是不愿意，人人都要处理人际关系问题。人际关系的好坏，直接影响着一个人的工作成败和生活质量。和谐、友好、亲密的人际关系，将对人的心理和行为产生积极的作用，有利于人们发挥各自的优势，提高工作效率，保持愉快的心情和饱满的工作、生活热情；反之，不和谐、紧张乃至敌对的人际关系，必然导致工作、生活中人与人之间的互相不信任、不配合、乃至不能相容，从而使得工作效率低下，人们不能发挥应有的工作积极性，甚至身心健康大受影响。 因此，在自己的工作和生活中建立和维持良好的人际关系，是人们的普遍愿望，但现实生活中使人们感到难以处理、容易出现问题的，往往也是人际关系。 1.2 经理助理人际关系的重要性 经理助理是处于单位的枢纽地位，主要从事办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋与助手。经理助理作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，那么必定会接触到不同的人，经理助理人员与他的工作所接触到的人之间的关系就构成了经理助理的人际关系。经理助理人际关系的好坏是经理助理工作能否顺利开展的关键。所以经理助理人员应该对人际关系问题给予足够的重视，学习和掌握处理人际关系的基本原则和方法，培养人际交往的意识，掌握人际交往的技巧，在实践中努力提高处理人际关系问题的水平。因此在经理助理的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。 第二章 经理助理工作中易出现的问题　　 2.1 越权处理事情 经理助理确实有其特殊性。不是领导者，却贴近领导者，辅助领导者工作，不在其位却谋其政，为领导者决策服务;没有领导权力，却附着领导的权力，按领导的意图办事。在广州新日化原料生产公司工作期间，正是因为其特殊性