导游人员流失的原因、影响及政策分析毕业设计.docVIP

课 题 导游人员流失的原因、影响及政策分析 学生姓名 姜瑶 学 号 112222010051 专 业 旅游管理 班 级 3111 系（院） 经贸商务系 指导教师 曾嘉 职 称 教师 二○ 一四 年 五 月 十八 日 毕业设计真实性声明 性本人郑重声明：所提交的是本人在的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担的法律责任。生签名： 日 期： 指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明 本人郑重声明：。 指导师签名： 日 期： 注：此声明由指导教师和学生本人亲笔签名。 目录 摘要 Ⅰ Abstract II 一 导游流失的原因、及影响 3 1.1 新中国导游发展的历程 3 1.1.1 四个阶段 4 1.2 当前我国导游面临的挑战 4 1.2.1 导游队伍的素质与旅游产业不相适应 5 1.2.2 导游队伍结构与旅游市场不想适应 5 1.2.3 导游管理体制和机制与导游现状不适应 5 二 导游人员流失的对策 6 1.1 导游成为人力资本的必要性 6 1.1.导游人力资本的价值 6 1.2 建立完善的制度 6 1.2.1 健全制度，加大制度对导游人员的培训工作 7 1.2.2 建立合理的薪酬制度 7 1.2.3 建立合理的社保制度 7 1.2.3 重视导游的职业规划 7 结论 8 参考文献 9 致谢 10 导游人员流失的原因、影响及对策分析 摘要： 随着经济的发展，旅游产业占据重要的位置。从而出现了新的工作行业那就是导游，本文是根据近几年来导游的负面报道层出不穷，除了社会地位，还有收入、婚恋顾家等问题，一一摆在导游的面前，使很多热爱旅游事业的人员在去留间挣扎。目前，我国旅行社中导游管理体制存在极大的不合理性，这也是直接提高导游服务的直接所在。本文是从导游流失的原理、影响。从而提出适合其生涯规划的的三条职业发展之路，从而为导游人员提供职业生涯知道，并促进旅游行业的稳定、有序、有目标地成长，促进中国导游队伍建设走向良性循环，健康发展的道路。 关键词： 导游人员 人员流失 规划 The reasons of the loss of guides personnel, and influence and countermeasure analysis Abstract: with the development of economy, tourism industry occupies important position. Work to a new industry which is guide, this article is based on negative reports in recent years, the tourist guide emerge in endlessly, in addition to social status, income, marriage family problems, one by one before the tour guide, is a lot of love struggle between tourism personnel in the future. At present, our country travel agency in the guide irrationality of great management system, which is directly improve the tour guide service directly. In this paper, from the tour guide loss principle and influence. And then puts forward the suitable for their career planning three career development