新一佳超市经营中存在的问题及对策.docVIP

毕业设计说明书 课 题 新一佳超市经营中存在的问题及对策 学生姓名 文静 学 号 112223030022 专 业 商务管理 班 级 3113 系（院） 经贸商务系 指导教师 黄正祥 职 称 副教授 二○ 一四 年 五 月 二十 日 目??录新一佳超市有限公司简……………………………………………………………* ?二、新一佳超市经营中存在的问…………………………………………………………* (一)?员工缺少正规培训，领导员工缺乏有效沟……………………………*??? (二)?超市存包困难，结账时受排队之……………………………………………* （三）产品分布不够合理,生鲜优势不存……………………………………………* （四）超市管理不完善，个别商品价格偏…………………………………………* 三、 新一佳超市经营对…………………………………………………………………* （一）聘请专业人员进行培训，领导员工面对面交…………………………………* （二）安全快捷舒心存包，开辟收银绿色通………………………………………* （三）人性化商品摆放，建立完善的生鲜保障基……………………………………* （四）完善超市管理制度，确保商品价格合…………………………………………* ?四、结论………………………………………………………………………………………? 参考……………………………………………………………………………………* 致谢?……………………………………………………………………………………… 新一佳超市经营中的存在的问题及对策 【摘要】随着市场经济的发展、市场竞争的加剧、超市行业的发展，超市的经营规模呈现上升趋势，新增店铺数量快速增加，要想在激烈的市场竞争中提高经营业绩，超市管理必须从粗放经营向精细化发展，才能赢得消费者，赢得市场。本文结合消费者所反映的超市经营中存在的几个突出问题，就下一步新一佳超市贯彻精细营销谈几点浅见。 【关键词】 问题；对策；服务；业态；精细营销 Abstract With the development of market economy, market competition intensifies, the supermarket industry, the supermarket business scale showed a rising trend, the new rapid increase in the number of shops, in order to improve the operating performance in the fierce competition in the market, the supermarket management must develop from extensive management to fine, to win customers, to win the market. In this paper, combined with the problems reflected by the consumers in the supermarket operating on the next step, the new one good supermarket to carry out fine marketing talks about a few view 新一佳超市有限公司简介 新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民营领军标杆企业，是广东省流通龙头企业，是国家重点培育的二十强商业企业。公司创办以来，始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念，以“新鲜、干净、丰富、便宜”为宗旨，极大地满足了顾客“一站购齐”的购物需求，多次受到国家、省、市领导的赞扬和肯定，并被政府部门、行业协会、消费者协会等机构授予多项荣誉称号，赢得了广大消费者的喜爱。 2003年10月3日，中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察了新一佳商场并作重要指示：“要学习国际大型超市的先进经验，要有强大的物流配送系统，要坚持搞好供应，要扩大规模，搞连锁经营，不断提高竞争力，在竞争中做强作大。” 10余年来，新一佳已先后在全国各地成功开设了连锁分店106家。2008年，新一佳保持稳健高速的发展态势，全国营业额将近175亿元，位居全国商业连锁企业第十七位