默认选项设置、取舍厌恶与在线调研参与行为：一个实地研究.pdfVIP

2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛 2009JMSANNUALCONFERENCEANDDOCTORALCONSORTIUMOFCHINESEMARKETING 默认选项设置、取舍厌恶与在线调研参与行为：一个实地研究 金立印1邹德强2 摘要：在线调研的虑用日趋广泛，但参与率过低的缺点却成为限制其进一步发挥潜力的主要障碍。如何在保持在线调研成本 优势的前提下，提高被调查者对较长在线调研的参与率是。一个具有重要意义的问题。本研究通过四个实地实验考察了默认选 项设置对消费者参与在线调研行为的影响。实验数据显示：1)默认选项会改变被试者的在线调研参与行为。与没有默认选项 时相比，把默认选项设置为参与较长调研时，被试选择参与较长调研的比例提高了24％：2)调研类型对被调查者是否许可 下一次调研邀请具有显著的影响，选择参与较长在线调研的被试更有可能许可下一次调研邀请；3)调研类型与默认选项设置 对于被调查者的许可行为具有显著的交互作用。当被调查者之前完成了一个较短的在线调研时，利用默认选项设置能够更有 效地提高他们对下一次调研邀请的许可率。4)在线调研情境下，默认选项导致被调查者做出了与默认内容一致的选择，是 由于默