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第1章 重新思考商业管理教育的本质 中国经济高速增长的30年，是创造大量社会财富的30年，也是中国 企业界和管理教育界不断探索中国企业管理模式的30年。其间企业经营 者们经历了自发摸索、经验总结的阶段，也经历了师从西方、规范管理 的过程，及至近年，人们又开始反思在中国的人文土壤中生长出怎样的 管理之树才能基业长青。在这个不断演进变化的过程背后，企业的外部 市场环境也在发生着剧变，从商品紧缺到充分竞争，进而到产能过剩、 过度竞争、行业整合……企业经营者的视角也从产品竞争扩展到综合实 力竞争，从经营管理提升到战略管理，从管理创新延伸到商业模式创新 等。这个过程中的每一个阶段，企业经营者的商业管理学习速度都起到 至关重要的作用。可以说，每一次企业竞争层次的升级，都是对企业经 营者商业管理学习能力的甄别，都是一次经营者管理知识的革命。那些 在思路开放程度和学习速度上落后的企业在面临竞争升级的时候无疑会 被甩在后面。正因为如此，企业经营者对商业管理知识的需求呈现出爆 发性增长。 无论是出于企业发展的客观需要，还是因为害怕落后的焦虑心态， 迫切的管理教育需求催生出繁荣的市场，商业管理教育市场蓬勃发展。 其中主流自然是各大院校的商学院，它们通过EDP 、MBA和EMBA等各 2 ·再造 商学院课堂 种形式的商业管理教育课程，给经理人提供了丰富的学习机会。不过从 学员的反响来看，很难说商学院提供的商业管理教育足够让人满意，并 足以支持经理人应对一次次的能力升级和管理蜕变的挑战。商学院所提 供的商业管理教育，不仅要让学员获得系统的管理知识，而且应该使学 员的管理水平真正得以提升，而不仅是另一个社交场所，或仅仅凭借学 员间无序的人际交流带来的片段的分享与感悟。要达到管理水平真正提 升的效果，就必须重新思考经理人学习的特点，以及商业管理教育的本 质所在。 经理人对商业管理教育有着特殊的需求。在管理工作中，人们每天 会遇到大量的非结构化问题，经理人的价值就体现在能快速、准确、低 成本地解决这些非结构化的问题。他们回到商学院接受商业管理教育的 目的是获得更好的解决问题的能力。如何能在较短的时间里提高解决问 题的能力，是所有主动学习的经理人都关心的问题。 然而在目前的管理课堂中，有三种最常见的授课方式，其效果都并 不见佳。第一种，大多数的学习时间里，教授都是在讲授理论。这种学 习方式的效果一般都不太理想，因为经理人学习的目的并不在于理论的 研究。第二种，一部分商学院的教授会加入一定量的实际案例，或以企 业实地访谈的形式，试图在一定程度上将理论和实践结合起来。这种方 式的局限在于，当人们用实例去印证理论时，会陷入“常有理”的误区。 一个成功的企业，无论举哪方面的例子都是正确的，而一个失败的企业， 则有很多不同的实例证明它是错误的，正所谓“成者王侯败者寇”。因此， 这种学习方式因缺乏对客观的真实还原而缺乏深度和普适性。第三种， 案例教学法，典型代表是哈佛的案例教学法，即完全从实践出发，将理 论的学习留给经理人自己。然而，案例教学法进入中国后，遇到了很大 第1章 ·3 重新思考商业管理教育的本质 程度的水土不服，案例和学习者自身的经验脱离，不能够大范围地推广 开来，完全采用案例教学法的商学院也寥寥无几。 以上三种主流的管理教育方式很难真正承担起经理人的商业管理教 育使命，简单来看，这三种教育方式总是徘徊在管理理论的空洞感和管 理实践标准的虚无感之间。要么是理论学习（或辅以实例）的方式让人 觉得与现实决策总有隔膜；要么是案例教学中的尊重每一种观点和彼此 分享的学习方式让人觉得无所适从，案例教学事实上变成了学员自身管 理经验的一种投射行为，学习的边际收益主要取决于对他人经验投射的 汲取和体会程度。从实际效果可以看出，目前商业管理教育的主流方式 与经理人学习的需求出现了脱节。而透过这些方式可以看出一条线索： 当前几种主流管理教育方式的焦点主要在于管理行为，管理行为作为一 种客体，成为学习的目标，经理人和他所学习的管理理论和管理行为被 严重割裂开来，因此