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Company Logo 电话销售准客户分析 张平 太平人寿保险公司新业务部 * Company Logo 准客户的基本形态 我们先看看准客户会拒绝，拒绝的心态是怎样的？ 太平人寿保险公司新业务部 * Company Logo 准客户的类型 一、准客户没有信心 一般来说，大部分人是比较“怕做决定”的。究起原因，是因为怕“做错”的决定。然而，为什么怕做错的决定呢？其实很简单，就是准客户读你的产品或对你没有信心，也有可能是准客户对自己的判断能力没有信心，让我们分析一下： 太平人寿保险公司新业务部 * Company Logo 准客户的类型 1、对你的产品没有信心： 这一点绝对是电话行销员的责任。试想一个人在还没有了解产品之前，怎么会同意购买你的产品？在我们的经验中常发现，电话行销员一来不善于“简单而清楚”的说明产品内容，又不善于观察准客户的意向，只一味的要求或央求准客户购买，这是很可惜的事。 为了防止这类状况的发生，必须学会“介绍产品的技巧，同时必须养成敏锐的洞察力，随时依客户的反应改变你的行销方式，才有可能在电话里头找到成交的机会。 太平人寿保险公司新业务部 * Company Logo 准客户的类型 2、对你没有信心: 准客户之所以对你没有信心,是因为缺乏自信的你.