第05章 价值观、态度、工作满意度和组织承诺.pdfVIP

组织行为学 Organizational Behavior 第5章价值观、态度、 工作满意度和组织承诺 温沛涵 重庆大学机械工程学院 wenph@ 当你阻止我做任何我想做的事情时，这是惩 罚；但是当我阻止你想做的事情时，这是法律、秩 序和道德。 —G. B. Shaw 教学目标  解释价值观与价值体系；  识别价值观在组织行为中的作用；  概括态度与行为之间的关系；  列举改变态度的方法；  解释工作满意度的决定因素；  陈述工作满意度与绩效之间的联系；  描述组织承诺的结构与形成。 - 2 - 关键概念 • 价值观Values • 态度Attitudes • 工作满意度Job Satisfaction • 组织承诺Organizational Commitment • 认知失调理论Cognitive Dissonance Theory • 自我知觉理论Self-Perception Theory n c . u d e . u q c 涵 @ h 沛 p n - 3 - e 温 w 5.1 价值观与行为 5.2 态度与行为 5.3 工作满意度 5.4 组织承诺 - 4 - 5.1 价值观与行为 5.2 态度与行为 5.3 工作满意度 5.4 组织承诺 - 5 - 价值观（Values ） • 一个人对周围的客观事物（包括人、事、 物）的意义、重要性的总评价和总看法。 • 代表了一系列的基本的信念： – 从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类 型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状 态更可取。 • 包含着判断的成分，反映了一个人关于正 确和错误、好与坏、可取与不可取的观念。 n c . u d e . u q c 涵 @ h 沛 p n - 6 - e 温 w