临床信息系统满意度评测工具研究.pdfVIP

中华医院信息网络大会论文汇编 2010 优秀论i 临床信息系统满意度评测工具研究 “虹1韩岩。 摘要特用户满意度模型Ⅱ论J≮川J临床信息化评测十．聚 }Hg要，W此．建i套用r评价临床信息系绒满意度的评 }定性驶定罱方浊．zt研究的捌磺I儿作教度和信鹰评价．肝测培鞋．为霾嘲Ⅸ统信息系统帕评捌摊供日借箍的参考T且． 娅U明于分析提取目了调整磕挺的站均教度．柯罐医院辐床情 县有较高的盛Ⅲ竹恤． 息系统评涮最柱．为医院改进、完箨竹息系缝拦供W僻茬舯搿 盛l：JI．Mm推自KR信息化m＆托，盛用的方向熊腥． 2 Ⅲ究内存 戈键词*院信息系统满意度评潞T凡J}l户满意度 0大最空献研究的肇日上．借鉴国外r为他用的颐客请 近年来．面对医院内临床船门埘f自息化需求的快速增 统用，_满意蛾班摸型“1．作为临睐f#息系统用JJ满意鹰柳始 K．睡院加火T医院信息系统建瞪的JJ度．衄自于临床医疗事 评刊珩标柑架．为r碱士日I进瓤它国家的捌量tn可能遇到话 务复杂度高，0惶性强．使丹蛀床悄息化盛现难度大．多系统 用性十高时id避．奉体系河时“重依据我懈现{r颇布的政耵文 的鼎☆中台导致fS息匣锄慢，撮怍堆璎等现霉的dj琨．n搬大 件，管Ⅸ办法、打业规范厦标准．融^了l目^牯眯拈息他建＆ 程腥t影响T*m的性川绶半和使用鞔撮性．临眯信息化刊川 的自涵元祟，诠释r适合我幽田慵的内存实质．丰富r指标体 的赦蝌珏币埋魁。谪意应饵☆n霾田的应用展牧晚．与医院 系的自涵．初步建立狂国信息系统川户满意评测内∞蛄柠懂墅 管理有关的事是患者埘氍疗Ⅲ务的满意鹰、对医务人日I作的 (魁幽I)．在此牡础^亮分考虑用户构尊璺和体台．逼过个 满意度等．对于复杂程度高的临睐信息系统满意度谢矗开胜撅 人※度访潢收豢啦廉信息幕统使朋者的意见和建议，T解和补 为有很．为7谴鲍医院信息系统礴意鹰调矗的随意性$I小科学 充不同人群特征的使用青对幕统满意度的考虐范畸，尽可艟全 性的做法．丰研究侧氟满意度谱矗量嵌的信度和教废研览，建 面豹囊括所}r舯情息系缱请童瞳评竹指悻．保Ⅱ7评器量裘的 i一嚣具有科学性评价临床信息系统鸿露鹰评测拊怀I其． 夸面性和代寰性． 1 研究背景 l l医院信息系统评铡研究，f展十足￡献回厦裘叫．由于临 ，，口田＼ 床情息系统韵复帑性．针对信息系统的评测噩采日前还不成 熟．研究也只有柑鹿的Ⅱ论模袋．没有被广泛接受和认可的医 院储息系统宴Ⅲ性铡评指话111．嘲内瞬院信息系缱满意度研究 临床信息 相时软少，一些蛮施T临床信息系统韵暖院打一蚌皓立报告． 世往往投有日依据、可参考的缝一的信息系统满意度灏量1 系统满意度 矗．问卷魁菩医院自}f编吲的．^多数鸿直I具内喜比较笼 撩定性 统：犏制过程缺乏系统回醺：涸盎伺题设计和分析过f简单． 越难进行撮向的比较分析．不适音用于幅珠信息幕境用户的砰 ． ／1， 估。 l 2医院信息化评测珩酥建々难度太医院情息系境的覆盖面 罔l何息茉境用p满意度内话结柯8渔 r．评价方而涉世目索众多．从众多的撬m测评系统难，建立 统一，综音、宴Hj性的指标体系．各医院所应用软艘件在技术 3 研兜方法 上存许的差异，肌fa息系统技术加虚讦蔫临床信息系统不仅复 奉研究进行r大健的空献复目，柳建指酥的主伴框鬃． 杂程度高．不能反破山信息系统使用者的件价意见．也使得这