产品的设计策略 wang.pdf

产 品 设 计 策 略 第1讲 用户为中心的设计策略 第1讲 用户为中心的设计策略 UCD：用户为中心的设计策略 UCD：用户为中心的设计策略 UCD:以用户为中心的设计策略 核心：满足消费者的实际需求或者潜在的未知需求。 消费者的需求会一成不变吗？ 相似的一群消费者之间会有什么不同需求？ 不同年龄、性别、文化背景会怎样影响他们的需求？ 专注于消费者需求的研究会创造新的、更好的产品 UCD策略关键点 是否能够将市场和消费者信息作为制定公司策略、管理 手段和组织资源的重要参考。 Tom Dixon设计的钢丝椅。钢丝椅室内外均可使用，满足 特殊市场不同层次消费者的需求。 UCD策略：把握市场趋势 UCD策略：把握市场趋势 把握市场趋势 分析现有产品：研究其他设计师如何诠释用户需求 收集趋势信息：各类市场研究报告、贸易信息目录册 Imac 自1998年诞生，曲线造型、透明材质和独一无二的颜色 使其与当时市场上的盒子式个人电脑形成鲜明对比。一问世就 受到消费者和设计师的一致好评，其影响超越电脑本身。 UCD策略：数据收集 UCD策略：数据收集 市场研究：数据收集 常规方法：访谈、观察、问卷调查和焦点小组 UCD策略：数据收集 UCD策略：数据收集 市场研究：数据收集 常规方法：访谈、观察、问卷调查和焦点小组 Quinny Buzz 婴儿车看起来非常迷人，该设计迎合了需对父母和 婴儿（产品使用者）的需求。可以取下来放在书房或卧室使用， 也可以在婴儿车内转换方向，方便婴儿正对或背对前方。婴儿车 的三角形框架轻质、坚固，并具备自动折叠功能。 UCD策略：民族志 UCD策略：民族志 民族志是人类学的一个分支，运用人类学的相关法则来对现存 文化进行科学性描述。在产品设计中，民族志所涉及的范畴就 是产品需求，这种需求是设计师根据自身与消费者的共鸣一点 一滴收集而来的。 北欧：阳光罐 UCD策略：观察 UCD策略：观察 观察也是人类学的研究方法之一，通过观察消费者与环境、产 品的互动来解释和理解消费者的行为与决策。观察研究可以在 家里或工作地点就地开展，也可以作为特殊分析的一部分。 UCD策略：观察 UCD策略：观察 显性的活动背后可能隐藏着深刻的人类认知行为和认知习惯。 观察来源于生活化 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 心理学研究的是心理分析过程和行为研究过程，包括预见、认 知、情感、个性、行为和交互关系等概念。 唐纳德·诺曼：本能层面、 行为层面、反思层面 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 社会学通过对社会和文化的解释提供关于在当今世界 环境中人类需求的理解。Brt与私家车富足的文化反其 道而行，但真正解决了200万普通居民的出行问题。 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 当前是个多元化的时代，是个意义多于功能的时代。在更广阔 的人文视野中去认识“人”、人工物的社会属性，以及人与物 之间的动态关系，从而理解人类行为的多样性，启发设计师思 考那些超越了功能之外的社会生活的“意义丛”。 结构 效果 用途 重要性 象征意义 文化 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 眼镜不断的推陈出新， 小刘也将继续不断的追逐着眼镜的变化， 改变着自己…… 设计与社会学, 对于企业来说是品牌与社会语境, 对于用户来说是意义与自我认同 UCD策略：心理学与社会学 UCD策略：心理学与社会学 符号学的解读：苍凉的海景，粗糙的沙滩，坚硬的岩石，腐朽 的木桩，粗大的缆绳，男人坚毅而冷俊的表情，充满力量的动 作，这一