2014年管理学基础(概述).pptVIP

管理学基础 北京林业大学 陈凯 ck631@163.com 湖南卫视的成功之道 管理的兴起 管理的兴起——彼得· 德鲁克 管理的兴起 管理的兴起 正是由于我们经济上的成就，即工商管理上的成就，才使得 我们认识到，因人们阶级和出身的不同而对他们的机会和工作加 以限制是一种社会缺陷和社会的不完善。而这种限制条件在过去 是自然而然的。 市场营销对我们的经济变革所产生的影响决不下于我们国家中 的任何一项技术革新；将市场营销看作企业的中心职能之一，虽 然可能还没有看成唯一的中心职能，是欧洲从1950年以来取得惊 人恢复的主要原因之一；50年代后，日本在世界市场上取得的成 就和因此形成的经济奇迹，就在于把市场营销作为企业的首要职 能和决定性任务。 为什么要学习管理？ 改进组织管理方式关系到每个人的切身利益 不久面临的工作中，管理或被管理 准备考研的过程中，个人管理 亲朋好友间的关系，也需要管理 …… 管理者、被管理者、个人管理构成管理的立体思维 本课程能够让你获得的： 经典的管理理论 管理实践的方法 管理者的眼光和思维 被管理者的洞察力与理解力 引论：管理如何学？ 管理≠管理学 管理：一种活动、技能，关于know-how的知识。 管理学：管理的基本知识、原则与方法，关于 know-what，know-why的知识。 知行循环 “借来的火，点不亮自己的心” 教学方法 理论学习与案例分析相结合，强调自身思考 管理≠管理学 知≠会 教授可以办好企业么？ 会≠知 企业家熟知管理学么？ 案例：北大教授的发言 知行循环 林彪的学习语：“带着问题学，活学活用，学用结合，急用先学“ 教学方法 管理：只有永恒的问题，而没有永恒的答案。 譬如比亚迪 第一章 管理学概述 管理与管理者 管理的演进 第一节 管理与管理者 请你在心中想一个你认为的最典型的管理者。 谁是管理者？ 谁是管理者？ 谁是管理者？ 谁是管理者？ 什么是管理？ 所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。 ——玛丽·帕克·福莱特 为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资 源去完成目标的活动。 ——彼得·德鲁克 定义：管理就是通过对组织资源的计划、组织、 领导和控制，以高效率的方式实现组织目标的过 程。 组织中的管理层次 组织中的管理层次 管理的职能 管理的性质 管理是否具有科学性？ 管理是否具有艺术性？ 管理的性质 科学性艺术性 科学：共性、必然性、可重复性，讲求严密的因果逻辑和推导。eg.数学 艺术：个性、偶然性、不可重复性，讲求直觉、灵感、感悟。 eg.美术 管理 自然属性社会属性 自然属性：不因国家、民族、社会体制不同而不同的共性。 社会属性：因国家、民族、社会体制的不同而不同的差异性。 日本企业Vs美国企业 分工不同 企业与员工的关系不同 相互学习 管理的目标 管理者分类 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 问题：成功的管理者与有效的管理者在组织中从事的是同样的活动吗？他们强调的工作重点是一样的吗？ 美国学者弗雷德.卢森斯及其助手研究了450多位管理者的行为，研究结果如下： 不同管理者的时间分配 管理者的角色 明茨伯格界定的管理者角色 三个方面： 人际关系方面，信息传递方面，决策制定方面 十种角色： 挂名首脑，领导者，联络者 监听者，传播者，发言人 企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者 人际关系方面 信息传递方面 决策制定方面 讨论：管理的道德困境 当管理者向组织外部的人们传递信息时，会有这样的情况，即发布和解释的事实，对组织来说不那么让人高兴，这就提出两难困境：在这种场合下说假话是不是不道德的？撒谎在某种情况下是可以接受的吗？如果是，你是怎么认为的？ 管理者工作具有普遍性吗？ 组织的层次 从总裁到实验室课题组组长 组织的类型 政府、企业、非营利组织 组织规模 大企业、小企业 国度差别 美国、中国、智利 管理者的技能 技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：综观全局，洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。 市场对管理者的估价 计划经济 管理者价值难以体现，出现了“59”现象， 譬如云南红塔集团褚时健。 市场经济 职业经理人薪酬节节攀高，百万元以上年薪并不稀奇，而联想集团主席杨元庆年薪高达2200余万元。 社会各界人士对管理者的认