第三讲管理思想与理论1.pptVIP

管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 所谓合理—合法权力，就是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定，并有能胜任其职责的人，依靠合法手段而行使的权力，通称职权。 以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统，他称之为“行政性组织”。 2.3 行政组织理论 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 科学管理思想的主要特点 研究重点：如何提高效率 泰勒注重于工人劳动效率和管理人员工作效率的提高——标准化和例外管理等。 法约尔着眼于管理效率的提高——管理的五大职能和管理十四条原则。 韦伯注重组织整体效率提高——官僚组织 主张用科学代替经验 形成了一系列的科学管理原理和方法。 提出了一般管理理论和基本管理原则。 提出了从技术上而言效率最高的组织结构形式。 管理专业化、职业化 主张管理者和操作者的分离。 主张进行专门的管理专业教育。 主张管理工作应该职业化。 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 2.4 古典管理理论的伟大意义 古典管理理论确立了管理学是一门学科； 古典管理理论建立了一套管理理论的原理、原则、方法等理论 古典管理学家同时也建立了有关的组织理论； 古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。 意义1 意义2 意义3 意义4 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 不足1 一是都把组织中的人当作“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要和行为，所以有人称此种管理思想下的组织实际上是“无人的组织”； 不足2 二是都没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是处于一种“封闭系统”的管理时代中。 2.5 古典管理理论的不足 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 三、行为管理思想 行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 代表人物：梅 约————社会人观点 马斯洛 ——需求层次理论 麦克雷戈——X理论和Y理论 行为科学理论的启示 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 行为科学的创始人——梅奥 “人不是单纯的‘经济人’和‘生物人’，而人更主要的是‘社会人’”。个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用。 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。 在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件、工资报酬只是第二位的。 “管理者应该以激励人的行为、调动人的积极性为根本, 组织员工主动、积极、创造性地完成自己的任务, 实现组织的高效益。 ” 主要著作：《工业文明中人的问题》 、 《工业文明的社会问题》 乔治.埃尔顿.梅奥（1880 -1949） 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 20世纪20年代中期以后产生的人际关系理论和行为管理理论开始注意到“人”具有不同于“物”的因素的许多特殊的方面。对“人”的因素的重视，首先应该归功于梅奥和他在霍桑工厂所进行的试验。 　　　1、霍桑试验 　　　 霍桑试验是梅奥主持的在美国西方电气公司的霍桑电话机厂进行一项管理研究试验。试验最初开始于1924年，结束于1932年。梅粤进行了一系列的调查、试验和采访工作，结果表明人的心理因素和社会因素对生产效率有极大的影响。 从试验以及调查的结果中得出一个结论：生产不仅受物理的、生理的影响，而且受社会环境、社会心理的影响。 3.1 人际关系理论 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 霍桑实验 霍桑实验大体可分为三个阶段： 1.实验室研究（1924-1928） 主要分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩的影响，属实验性质。包括两个试验：照明试验和继电器装配试验 2.访谈研究（1928-1931） 研究的主要目的在于改进员工的态度，属于心理性质。 3.观察研究（1931-1932） 主要目的在于了解非正式组织的存在对工作绩效的影响。属于社会学性质。 管理学原理 上海海洋大学 经济管理学院 2009 2、人际关系理论—霍桑试验的发现 1933年出版的《工业文明中的人的问题》一书中，梅粤对霍桑试验的结果进行了系统总结。 梅奥的观点在泰勒