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1 客户解决方案模式 为了解客户而投资,设计解决方案,建立良好的客户关系,对供应商来说,这种做法在发展客户关系的初期是净投入,但以后会带来大量的利润。应用客户解决方案模式的著名的例子:通用电气(从硬件到服务,到解决方案),USAA(金融服务)和诺思通(零售业务)。
利
润
0
时间
1.客户解决方案模式 2产品金字塔模式
在产品金字塔模式当中,满足客户关于产品风格,颜色,价格等偏好因素是最重要的。正是客户在收入和偏好上的差别,菜籽那个成了产品的金字塔。在塔的地步,是低价位,大批量的产品;在塔的顶部,是高价位,小批量的产品。
大多数利润集中在金字塔的顶部,但塔底部的产品也具有重要的战略作用,因为这里的产品可以起到“防火墙”的作用。防火墙的产品可以阻止竞争者的进入,保护金字塔顶部产品的丰厚利润。
价
格
产量
2.产品金字塔模式
3
多
种
成
分
系
统
模
式 在多种成分系统模式中,一个供货系统包好若干个子系统,有的子系统占有比较大比重的利润,有的几乎无利可图。多种成分系统模式可以应用于各个行业,比如碳酸饮料行业(利润主要在饭店和自动售货机子系统),旅店业(常规业务利润较低,公司会议租用业务利润高),书店(书店本身是资产密集型的,利润较低;对企业,图书馆等机构团体的业务资产密集度较低,利润较高)。
基本业务
衍生业务
3.多种成分系统模式 4
配
电
盘
模
式 在某些市场,许多供应商与许多客户发生交易,双方的交易成本很高。这就会导致出现一种高价值的中介业务。这种业务的作用类似于配电盘,其功能是在不同的供应商与客户之间建立一个沟通的渠道,从而降低了买卖双方的交易成本。
配电盘模式的重要功能体现在配电盘自身。加入系统的供应商与客户越多,配电盘的价值就越大。
用户 供应商
4.配电盘模式 5.
速
度
模
式 在某些行业,创新业务的供应商具有先行优势,从而可以获得超额回报。随着效仿者的跟进,乐润润开始侵蚀。速度模式正是反映了创新者的现行之利。在速度模式中,利润来自于产品或服务的独特性。超额利润将随着效仿者的进入而渐渐消失。
应用速度模式的成功案例时英特尔公司。英特尔在竞争中总是比同行业现行两部。其他可以应用速度模式的行业包括消费电子和金融产品的创新业务。
应用速度模式的关键并不像许多人认为的那样,在于进入市场的早晚,而是在于比拟后面的竞争对手有两年时间的领先期,因为几乎全部利润都发生在产品发布后的头几个季度。
元
/
单
位
产 成本
品
价格
时间
5.速度模式 6.
卖
座
“
大
片
”
模
式 在制药,音乐出版,影视制片等行业,主要的业务活动是围绕着项目进行的。
在这些行业中,各种项目的成本可能有5倍的差别,而项目的收益可能有50倍的差别。例如,一种药品的成本开发可能在5000万-3亿美元之间,而赝品带来的收入可能在5亿-150亿之间。根据卖座大片模式。所有的利润都集中在大片项目上,收入也十分可观,足以超过开发成本的数倍之多。
收入
美
元
/
项
目
成本
项目总类
6.卖座“大片”模式 7.
利
润
乘
数
模
式 利润乘数模式是指从某一产品,产品形象,商标或服务,重复的收获利润。应用利润乘数模式最好的例子是迪斯尼公司。迪斯尼公司将同一形象已不同方式包装起来。米奇,米尼,小美人鱼等角色出现在电影,影视,服装,手表,专卖店等。不管采取什么形式,这些角色都为迪斯尼公司带来回报。在迪斯尼公司,没有人像这些角色这么忙碌。
对于拥有强大消费品牌的公司来说,利润乘数模式是一个强有力的赢利机器。一旦投巨资建立了一个。当然,利润乘数模式的利用也有风险,因为品牌可能应用于一个对客户没有影响的领域。迪斯尼一直控制米老鼠形象的使用,避免将其应用于可能威胁其价值的地方。品牌是宝贵的资产,但也是脆弱的。 核心资产的应用
7.利润乘数模式
8.
创
业
家
模
式 当企业成功与发展时,规模经济不开始发生作用;企业的间接费用上升,不必要的支出增加,决策缓慢,脱离
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