读者服务与馆员自身建设.pdfVIP

帚 l 奁 帚 O朋 上 VO1．1 O-6 2012年 11月 TradeUnions’Tribune NOV．2012 读者服务与馆员自身建设 许慧怡 (曲阜师范大学El照校区图书馆，山东 日照 276826) 摘【 要】读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿。馆员只有搞好 自身建设，才能适应读者需求，更好地做好读者服务 工作。图书馆在管理过程中应当重视馆员的自身建设，广泛开展各种活动，创设良好环境，切实以馆员为本，重视馆员的继续 教育、心理健康等，以便为更好地开展读者服务工作打下基础。 关【键词】读者服务；图书馆管理；以人为本 中【图分类号]G252文【献标识码】A 文【章编号】1008—6153(2012)O6_．o172一O2 作【者简介】许慧怡(1961一)，女，曲阜师范大学日照校区图书馆分工会主席。 读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿。 (二)馆员要不断科研，分析和调查读者的需求 而在当前，馆员在进行读者服务的同时，往往忽视了 高校图书馆的读者主要是在校学生和教职工。 自身的建设。有不少馆员对工作没有热情，认为工 近年来，随着终身教育思想、图书馆的社区服务思想 作不能充分体现 自己的价值，从而对工作抱有得过 的不断发展，以及高校图书馆对附属中小学图书馆 且过的应付心态。其实，馆员作为图书馆正常运行 建设的支持作用的加强，高校图书馆的读者和功能 的主体和基础，必须要首先搞好 自身建设，提高个人 范围不断扩大。这就要求馆员做到与时俱进，不断 文化素质、技能素养、身体健康状况和精神面貌，才 接受新思想，不断研究读者的新需求，开发图书馆的 能时刻以良好的状态面对读者、服务读者。 新服务功能。图书馆可以组织和鼓励馆员进行一些 一 、 加强学习，摆正心态 小规模的调查，只有这样，才能了解读者的需要，真 图书馆员只有具备丰富的学科知识，掌握图书 正做到为读者服务。同时，馆员在这个过程中也得 馆学、情报学的理论和方法，具备汲取新知识的能力 到了工作能力的锻炼，能够养成时刻关心读者、以读 和乐于学习的心态，才能为搞好工作打下基础。 者为本的工作习惯。 (一)馆员要不断学习，提升 自身的综合素质 二、丰富生活，调节精神 当前绝大部分图书馆的馆员素质培训，主要是 图书馆员只有具备健康的人格、开朗的心态、向 提高馆员的知识文化素质。而馆员的自身素质除了 上的精神，才能更好地面对工作，迎接新的挑战。 知识文化素质外，还包括一些精神品质方面的重要 (一)开展丰富多彩的活动 素质，如心理素质、道德品质、观念认知等，这些素质 各项活动的开展，可以加强同事间的团结，活跃 相对于知识文化素质，更处于基础性的地位。 馆 内气氛，充实馆员的业余生活，增强向心力，展现 总体来说，馆员必须具有 良好的职业道德素质， 图书馆的精神面貌。图书馆应当在不耽误正常开馆 要热爱图书馆事业，有强烈的事业心和责任感，要有 的前提下，适时、适当开展各项活动，活动可以做到 乐于不断学习、提升 自我的精神；另一方面，还要具 多种多样、方便灵活，可以做到不脱产，不占用上班 备一定的文化素质和业务素质。图书馆馆长应重视 时间，多搞小型、喜闻乐见的活动，也可分年龄层次 馆员的培养，结合实际工作需要，有计划地安排馆员