物业应急预案知识讲座70页.pptVIP

物业质量安全知识讲座 主讲人 路衢 第一、 ? ? ?应急预案说明 一、消防应急处理预案 （一）、火情报警: 1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。 2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主（住户）做好自救及撤离现场的准备。 3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119 报警电话。 (二)、火情确认 1、消防中控室和分控室接到火灾报警信息后，应立即安排护管队义务消防员（所有护管员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员（及护管员）携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。 2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。 （三）、火情通报 1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。 2、通报程序如下：护管主管→物业部经理→总经理（同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人）。 案例 杭州一小区水深火热：烟花引火灾 消防栓致水漫金山 一连串意外：先是婚庆烟花引发火灾，为救火水泵增压又导致水漫金山 13幢着火，对面9幢的消防栓却喷个不停，楼道内水漫金山。 鄂尔多斯一居民楼突发大火，消防官兵灭火归物 2010年11月14日8时49分，内蒙古鄂尔多斯市东胜区消防特勤中队接到报警称，东胜区阳光新城A2区7#楼二单元四楼突着大火，火情危急，中队立即出动2辆消防水罐车和13名消防指战员奔赴火灾现场。 到达现场后，看到火苗冲出窗外，浓烟滚滚，并伴有爆炸声。经侦查得知，房间内存有少量爆竹，所以有爆炸声传出。指挥员当即下令组织楼内人员疏散，并及时与小区物业联系，下令将楼内电源掐断，然后命令出一条干线一支水枪沿楼梯蜿蜒铺设水带，利用楼内紧急避险台，直达火点。待屋内火势基本被控制后，战斗员佩戴空呼器深入房间内将火灾一举消灭。应屋主要求，战斗员抢救出居民家中钱包、纪念章等贵重物品，并及时归还屋主。 目前，火灾原因还在进一步调查之中。 揭秘火灾自救逃生10大法则 　　1、熟悉环境 　　熟悉环境就是了解我们经常或临时所处建筑物的消防安全环境。对于我们经常工作或居住的建筑物，事先可制定较为祥细的逃生计划，所有成员都要知道逃生出口、路线和方法。当我们外出，走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心看一下安全出口、报警器、灭火器的位置，以及有可能作为逃生器材的物品，以便遇到火灾时能及时疏散和灭火。只有警钟长鸣，养成习惯，才能处惊不慌，临危不乱。进入不熟悉的建筑物时，首先熟悉一下环境 ，养成这种习惯很有必要。 2、迅速撤离 　　逃生行动是争分夺秒的行动。一旦听到火灾警报或意识到自己可能被烟火包围，千万不要迟疑，要立即跑出房间，设法脱险，切不可延误逃生良机。一般说来，火灾初期烟少火小，只要迅速撤离，是能够安全逃生的。 3、毛巾保护 　　火灾中产生的一氧化碳在空气中的含量达1。28%时，人在1-3分钟内即可窒息死亡。同时，燃烧中产生的热空气被人吸入，会严重灼伤呼吸系统的软组织，严重的也可导致人窒息死亡。逃生时多数要经过充满浓烟的路线才能离开危险的区域。逃生时，不管附近有无烟雾，都应采取防烟措施。常用的防烟措施是用干、湿毛巾捂住口鼻。可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻，无水时，干毛巾也行;身边如没有毛巾，餐巾布、口罩、衣服也可以替代，又多叠几层，使滤烟面积增大，将口鼻捂严。穿越烟雾区时，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾从 口鼻上拿开。(烟雾的传播速度：水平方向0。8m/s，垂直方向3-4m/s) 4、通道疏散 　　楼房着火时，应根据火势情况，优先选用最便捷、最安全的通道和疏散设施，如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。从浓烟弥漫的建筑物通道向外逃生，可向头部、身上浇些凉水，用湿衣服、湿床单、湿毛毯等将身体裹好，要低势行进或匍匐爬行，穿过险区。如无其它救生器材时，可考虑建筑物的窗户、阳台、屋